10月24日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

程韵

王小华

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

刘千

卢红艳

袁园

雷文苹

欧阳江萍

罗艳香

谭小鑫

Q2:以下属于惊喜的是？

1、还没有到下班时间，快要下班了，加班处理好的

2、服务态度还好，比之前好

3、说挺和蔼的，没有具体引导

4、天气很热，售后那里有冰水喝

5、用户表示其看见售后在搞活动，但自己没有参加

Q3:关于上门维修服务说法正确的是？

1、不区分机型

2、不支持退换服务

3、预约成功后服务人员会在2小时内联系用户，约定具体上门时间，如暂时未收到短信，可请用户耐心等待

4、申请成功需收取50元上门服务费，不区分保内保外，如放弃维修，该费用仍需支付

10月24日知识温习

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