客户与客诉交流沟通时客户出现的情感频率调查

本问卷旨在提升外呼智能客服机器人对于不同情感状态客户的反应能力，研究客诉沟通中客户情感与不同沟通策略对客户满意度、客权保障教育提醒效果的影响。您真实的回答将会对我们的调查有很大的帮助，非常感谢您的配合。