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考试测评
售后原因修改-规则同步-6.13
售后原因修改-规则同步-6.13
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您的姓名
选项1
Q2:您所在的通道
店长通道
行一二线专家
服务经理
母婴家居
手机数码家电
研发技术
新业务医药
Q3:客户进线催促售后审核,客服查看到客户售后原因申请错误,客服操作错误是(单选题)
A 主动告知用户,与用户沟通达成一致帮助用户修改
B 引导用户自行修改
C 直接帮客户操作修改
售后原因修改-规则同步-6.13
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