您好!非常感谢您愿意用几分钟的时间,完成以下答卷。所有答卷信息也都将保密,仅供分析使用,请您放心填写。现在,我们就马上开始吧!您的评价将直接决定本季度服务之星,所以请认真对待哦;
Q1:请给下列同事的服务意识做出客观公正的评价,分值:1-10分,其中:1-2分表示服务意识很差,难以沟通、服务态度恶劣,不接受问题反馈3-4分表示有些许服务意识,服务态度僵硬,基本能够接受问题的反馈5-6分有服务意识,服务态度一般,反馈的问题解决效率一般7-8分服务意识较好,态度较为热情,反馈的问题基本都能得到解决9-10分服务意识强烈,态度热情,问题得到满意解决
服务意识评分