客户意见调查表 - 问卷调查调研模板

客户意见调查表

尊敬的客户：感谢您对我们工作的关心与支持！为使我们的工作做得更完美，为您提供舒适、整洁、安全、优美的工作和生活环境，请您于百忙之中拨冗填写此调查表，对我们的工作进行评价、建议和指导，以改善后续的服务。对您的支持，我们表示衷心的感谢！请在相应框内选中，从1-5满意率依次递增。1-非常不满意；2-比较不满意；3-一般；4-比较满意；5-非常满意；8-不知道/不适用

Q1:您的房间号

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Q2:手机

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Q3:请您先不考虑房屋质量和产品设计，仅根据您和家人的居住体验，您对物业服务总体表现如何评价？

Q4:小区的安全管理

Q5:小区公共区域的清洁卫生

Q6:小区绿化养护

Q7:公共区域设施的维护维修

Q8:停水、停电等紧急事件的通知

Q9:火警、灾害天气等突发事件的应对和处理

Q10:小区停车管理

Q11:虫害（蚊蝇、老鼠等）消杀

Q12:物业能及时有效回应、处理反映的问题

Q13:物业人员总体表现

Q14:物业入户维修表现满意率（比如修水龙头、换灯泡、疏通管道等，房屋质量问题的返修除外）

Q15:您觉得小区活动是否丰富，您期望开展哪些社区文化活动？

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Q16:您觉得物业的工作，有哪些方面需要提升的，请您简要叙述！

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:再次感谢您接受我们的访问，祝您和家人生活愉快！