营业5月考试题

Q1:您的营业厅（ ）

Q2:您的姓名（ ）

Q3:1、自2022年4月11日起开始，合家欢千兆融合139元，语音分钟数调整为（ ）分钟，（ ）G流量，副卡一张（ ）、一张（ ）。注：副卡那里填免费还是收费，只限这两个词语。

Q4:2、合家欢千兆融合139元套餐在叠加电子劵或金融直降时，均按套餐净值（ ）元计算。

Q5:3、AAA（2/4）、AABB、ABAB、AAAB标准预存款（ ）元,，标准月承诺通信费（ ）元，ABC、ABBA标准月承诺通信费（ ）元。

Q6:4、靓号协议期：从协议生效之日起计算，协议期为（ ）个月。

Q7:5、将用户手持（ ）拍照上传环节，设为必要的标准化受理动作，受理人员拍照上传的照片协议文字要清晰、完整，从根本上解决靓号申诉中对签署靓号协议的争议。

Q8:6、（ ）系统的纸质协议为2010.1.1-2017.3.31入网的靓号协议、受理单、审批单，2017年4月1日起入网的靓号协议、受理单、审批单请通过（ ）系统查询，2010.1.1之前入网的协议请去公司大库查询。

Q9:7、39元套餐孝心卡套餐=（孝心卡+20权益包）：包含（ ）分钟通话+（ ）G通用流量+( )G定向流量+两年（ ）会员/TV影视包（ ）元。

Q10:8、为有效核实客户宽带拆机真实性，营业厅针对挽留成功和不成功均需要在（ ）留存记录，并拍照拆机宽带光猫设备，设备mac码与综服系统一致。

Q11:9、139元千兆融合，交（ ）元得（ ）元礼包，包含价值（ ）元组网+影视会员包+（ ）元电子券+价值（ ）元室内高清摄像头+（ ）年包