新骑手试题

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Q1:差评的控制方法有哪些

A.使用标准话术

B.以真诚的服务对待顾客

C.异常情况提前与顾客沟通解释好

Q2:小王有1个单子，是预订单，在期望送达时间前31分钟点送达的。问：这个订单是严重超时么？

是

否

Q3:小宋有1个单子，期望送达时间是09:34，他的送达时间是10:05，问：这个订单是严重超时单么？

是

否

新骑手试题

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