合规品质则试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:（）是个人业务品质量化指标的体现，是寿险行业发展的关键指标。

承保率

客户量

入司年限

继续率

Q3:以下说法正确的是（）

不违规销售非保险金融产品

不可以给予或者承诺投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益

销售过程中不得夸大保险收益

以上全对

Q4:未督促银行网点不得以“贷款捆绑保单”形式销售保险。处罚金：业务人员（）元，主管（）元

300、200

300、150

200、100

200、150

Q5:不得欺骗投保人、被保险人或者受益人，不对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况。以上说法是（）

正确

错误

Q6:向客户夸大、承诺投资收益，分红红利，或夸大资金投资渠道、保险保障利益。处罚金：业务人员（）元，处罚主管（）元

200、150

200、100

300、200

300、100

Q7:告知客户所售产品为保险产品，但未明示或误导客户缴费年限和每期缴费金额及返还金额。以上说法是（）

错误

正确

Q8:业务人员按公司产品宣传资料中的投资收益或分红红利向客户沟通时，可以只按照高档演算向客户讲解，适当的夸大收益。以上说法是（）

正确

错误

Q9:不得伪造、篡改客户信息或是诱导客户提供不真实的客户信息。以上说法是（）

正确

错误

Q10:投保新契约保单时，以下哪些行为是品质违规行为（）

伪造客户回访记录

代抄录风险提示语

代体检

代签名

Q11:按照有关监管规定，需向投保人进行风险提示的包括（）

缴费期

犹豫期

责任免除

保险费

Q12:高品质团队的建设需要以身作则，公司严禁销售误导的正确内容包括（）

严禁套用“存钱”、“利息”等金融产品特定概念宣传销售保险产品

严禁将保险产品与储蓄存款等混淆

业务人员在用产品说明书和其他宣传材料演示保单利益时，应当采用最高档演示新型产品未来的利益给付

严禁将保险产品与银行存款、国债、基金等做片面类比或片面对比

Q13:禁止我司各级机构、各合作渠道以及办理保险销售业务的人员，在销售我司银保产品的活动中，发生下列行为：（）

阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

以保险产品即将停售为由进行宣传销售

承诺给予或给予合作渠道、客户合同约定以外的其他利益

诱导、唆使投保人为购买新的银保产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益