对大众汽车售后服务市场现状调查问卷

Q1:您对该品牌的售后服务的总体印象怎么样

满意

一般

不满意

Q2:您了解到的汽车售后服务行业有哪些不足

胡乱收费，期满顾客。

胡乱收费，期满顾客。

修理效率低下。

对出现故障问题，针对性不强。

对修理人员的专业性的质疑

Q3:您在修理过程中，是否很注重修理过程的透明性

是

否

Q4:您对售后服务项目明细是否满意

满意

一般

不满意

对大众汽车售后服务市场现状调查问卷

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