第一期课程考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:面向未来的组织中，什么是最重要的要求？

激活组织

激活个体

协同共生

顾客价值

Q3:计划管理应该怎么做？

从下到上

从上到下

共同讨论

不可讨论

Q4:决定企业是否具有竞争力判断依据是什么？

顾客资源

战略资源

人才资源

企业资源

Q5:公司哪类人员可以做到顾客体验？

研发人员

一线人员

管理人员

职能人员

Q6:企业的竞争力不再由_______决定，而是由_______决定？

企业资源、顾客资源；

企业资源、顾客价值；

企业规模、顾客资源；

人才资源、顾客资源

Q7:核心管理层召开顾客价值讨论会，讨论的内容不包含哪些？

变化

体验

需求

资源

Q8:数字化时代零售出现的变化有哪些？

时间

便捷程度

价格竞争力

创造顾客价值

Q9:只有和顾客在一起，企业才有未来，大企业特点带给我们哪些启示？

切实的改变

真正的执行

良性的财务

和顾客在一起

Q10:属于经营基本要素范畴的选项有哪些？

成本

顾客价值

企业规模

盈利

Q11:销售人员召开顾客价值讨论会，讨论的核心内容是：顾客需求和偏好；

正确

错误

Q12:如果企业定义只有一个，就是创造顾客需求。

正确

错误

Q13:创造未来比预测未来更重要。

正确

错误

Q14:组织基础特征之上，必须具备个体特征。

正确

错误

Q15:在组织管理中，目标必须有足够的牵引力。

正确

错误

Q16:组织由哪三件事构成？

A、共同目标

B、协同行为

C、匹配资源

D、共同语言

Q17:产生结果的真正原因是？

A、动机

B、行为

C、梦想

Q18:正式组织由哪些组成？

A、权力

B、兴趣

C、责任

D、目标

Q19:组织为什么而存在？

A、利润

B、员工

C、目标

D、顾客

Q20:管理没有规律可循

正确

错误

Q21:管理的核心内涵是什么？

A、共同目标

B、匹配资源

C、工作过程

Q22:管理活动两个最重要的要素是？

A、人与目标

B、人与资源

C、资源与目标

Q23:管理就是让一线员工得到并可以使用资源

正确

错误

Q24:组织中行为的假设有哪些？

A、行为的可预测性

B、行为的因果性

C、行为的多样性

D、行为的可概括性

E、行为的多变性

Q25:管理不是管控，是一种陪伴

正确

错误

Q26:组织外协同应关注哪些内容？

A、价值扩展

B、互为主体的共生模式

C、组织集群

D、强链接

E、构建柔性网

Q27:组织内协同首先要做的是？

A、责任与角色认知

B、组织结构重组

C、个体适应性行为

D、新价值体系

Q28:组织架构设计最根本的原则就是服务于战略和目标

正确

错误

Q29:组织内协同的根本出发点是什么？

A、人才与机制的协同

B、回归顾客创造价值

C、提高员工标准化效率

Q30:什么行为极大地提高了消费者之间、消费者与企业之间、企业之间的协作效率？

A、共享平台的建设

B、网络技术的应用

C、数据的共享/交换

Q31:下列属于个体适应性范畴的有哪些？

A、同理心

B、集体荣誉感

C、数字化工作行为

D、网络关系构建

Q32:组织架构核心解决的问题是什么？

A、人岗匹配

B、责任跟权力的关系

C、层级问题

D、分工问题

Q33:与谁“强链接“决定企业生死

A、人才

B、产品

C、顾客

Q34:微软在做新价值体系构建时从哪些维度开展？

A、你是否整合、利用了前人的成果？

B、你是否为他人的成功做出贡献？

C、你是否主动帮助他人？

D、你的贡献是什么？