配件经理 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:A41-8 在预约服务中，配件部的主要工作内容是否包含：配件预留、及时告知库存情况两项内容？

A. 是

B. 否"

Q3:C31-1 如果OTR系统中厂家零件无主价格文件，是否可以在OTR中创建零件档案？

A. 是

B. 否"

Q4:C31-2 对于创建的零件档案，系统是否可以随意删除掉？

A. 是

B. 否"

Q5:C31-3 OTR中，如果需要查询其他经销商库存的，是否需要提交厂家申请，厂家配置后才可以查询？

A. 是

B. 否"

Q6:C31-4 创建零件档案时，对于“库存盘点项”是否可以随意选择去掉？

A. 是

B. 否"

Q7:C31-5 在销售订单中，对于有自由库存的零件添加时，系统是否只能默认待出库状态添加？

A. 是

B. 否"

Q8:C31-6 配件人员是否可以对所有的销售订单的零件进行批量打折操作？

A. 是

B. 否"

Q9:C31-7 配件人员是否可以在维修销售订单中（不含分摊行），对零件进行批量修改客户类型编码操作？

A. 是

B. 否"

Q10:C31-8 为客户订购的零件，是否推荐直接通过库存订单采购？

A. 是

B. 否"

Q11:C31-9 有大客户定期向经销商买进零件而且是固定8折，在OTR如何实现整单8折?

A. 设置大客户为八折

B. 使用批量打折功能

C. 在零件档案中一个一个更改

D. 在订单中一行一行修改"

Q12:C31-10 厂家维修保养套餐中的零件号跟经销商店里的零件号不一致（厂家套餐零件号码无误），配件部门的人员需要每单更改零件号，有什么快捷方式？

A. 配件经理在“星辉保养套餐”中进行单个或者多个替换

B. 服务顾问在添加套餐前更改

C. 报表统一更改

D. 配件人员在订单里面修改"

Q13:C31-11 是否可以将收货零件的收货仓设置为销售仓？

A. 是

B. 否"

Q14:C31-12 采购零件是否需要发票校验？

A. 是

B. 否"

Q15:C31-13 OTR是否支持批量导入收货编号的方式进行发票校验?

A. 是

B. 否"

Q16:C31-14 DIMS/O2O订单，是否也需要操作“提交订单”？

A. 是

B. 否"

Q17:C31-15 OTR是否可以直接打印出来收货报表？

A. 是

B. 否"

Q18:C31-16 OTR在哪个路径下可以直接打印出来收货报表？

A. 零件收货/打印收货报表

B. 配件管理/库存报表

C. 配件管理/收货报表

D. 配件管理//到货分配清单"

Q19:C31-17 OTR在做负采购时，系统是否总是允许的？

A. 是

B. 否"

Q20:C31-18 如果想对某个零件由销售仓转到功能仓，需要使用哪个功能？

A. 零件转仓功能

B. 零件销售出库功能

C. 零件盘点功能

D. 零件调拨功能"

Q21:C31-19 OTR中哪个报表可以查询到配件失销的情况?

A. 失销报表

B. 库存报表

C. DIMS回购订单删除报表

D. BO删除详情"

Q22:C31-20 OTR中的哪个报表可以看到每个月配件部门重要零件关键KPI?

A. 配件KPI报表

B. 日常运作统计表

C. 零件已结账详情报表

D. 服务水平报告"

Q23:C31-21 滞销报表是否是指24个月没有有效流动的报表？

A. 是

B. 否"

Q24:C31-22 OTR中服务水平报告只可以查询一天内没有满足的供应率，以上描述是否正确？

A. 是

B. 否"

Q25:C31-23 全库盘点时，业务上是否允许只盘点库存不为0的零件？

A. 是

B. 否"

Q26:C31-24 库存盘点生成后需要增加盘点零件，是否可以在盘点清单界面点击“补充清单”进行添加？

A. 是

B. 否"

Q27:C31-25 关于DIMS系统订单处理时间下列说法不正确的是？

A. 每天11:45均有提示“传输即将开始”

B. 每天11:50均由系统自动上传

C. 每个库存订单日11:50均会将建议订单和补充订单自动上传

D. OTR中12:30后可查看到DIMS订单"

Q28:C31-26 在DIMS中，对订单厂家取消流程说法正确的是？

A. 需在11:30之前邮件联系Dimsbuyback-MB. 公邮；说明原因申请取消

B. 需在11:30之前邮件联系logbus_chinA. 公邮；说明原因申请取消

C. 需在12:00之前邮件联系DPTS_CRM 公邮；说明原因申请取消

D. 可在当天下午联系DPTS_CRM 公邮；说明原因申请取消"

Q29:C31-27 DIMS推送的基本逻辑为？

A. 推送逻辑基础为价格流速分类法

B. 推送依据本店基本销售数据

C. 推送不考虑事故和“老旧”车型

D. 推送订单经销商不可自行调整"

Q30:C31-28 DIMS回购现行政策为？

A. 经销商需达成接受率85%

B. 回购范围包括精品选装配件，保质期配件和危险品

C. 经过系统推送超过180天无流动可纳入回购范围

D. 回购配件需保持可再销售状态，包装及蓝签完好无损"

Q31:C31-29 选装配件与精品的DIMS系统建议订购及退货政策已开始实施了吗？

A. 已开始实施

B. 未开始实施"

Q32:C31-30 根据DIMS系统建议的订购配件，没有售出最少多少天可以退回？

A. 150天

B. 180天

C. 270天

D. 360天"

Q33:C31-31 与流程效率有关的配件KPI主要有哪些？

A. 首次供货率

B. 配件周转率

C. 呆滞库存比例

D. 配件库5S"

Q34:C31-32 为了保证首次供货率，是否配件周转率低一些也没关系？

A. 是

B. 否"

Q35:C31-33 以下哪些属于经销商配件库存管理机制？

A. BO零件到货的沟通机制跟进

B. 配件死库统计及行动计划

C. 定期库存盘点

D. 设置快流件货架"

Q36:C31-34 快流件货架设置是否应距离配件窗口比较近，方便配件员快速拣件？

A. 是

B. 否"

Q37:C31-40 2022年大事故车配件特价申请条件，以下针对的条件描述正确的是？

A. 保险公司定损金额≥车损险保额的30%，且配件市场建议零售价(含税)*92%≥保险公司定损金额，并且配件市场建议零售价(含税)/车损险保额≥35%

B. 保险公司定损金额>车损险保额的30%，且配件市场建议零售价(含税)*92%>保险公司定损金额，并且配件市场建议零售价(含税)/车损险保额＞35%

C. 如果满足特殊案件支持条件，即配件市场建议零售价(含税)*65%≥定损金额，即使不满足定损金额/车损险保额≥30%，也可以支持

D. 如果满足特殊案件支持条件，即配件市场建议零售价(含税)*65%≥定损金额，也需要满足定损金额/车损险保额≥30% 才能支持"

Q38:C31-41 2022年大事故车配件特价政策，符合条件的申请经销商可获得配件采购价折扣率范围是？

A. 10%-30%

B. 10%-20%

C. 20%-30%"

Q39:C31-42 以下针对2022年大事故车配件特价申请，保险公司赔付时，可以做为定损金额确定的单证有？

A. 维修清单

B. 保险公司定损单

C. 包干维修定损单或协议

D. 推定全损寻残竞价凭证"

Q40:C31-43 以下针对2022年大事故车配件特价申请，经销商可以申请的配件有？

A. 保险杠

B. 机油

C. 轮胎

D. 轮毂"

Q41:C31-44 2022年大事故车配件特价申请材料包括？

A. 大事故配件特价申请表_v1.0

B. 商业车险保单和定损单照片

C. 行驶证和车架号照片

D. 车辆损失照片"

Q42:C31-45 2022年大事故车配件特价申请检核描述正确的是？

A. 逐单检核。经销商提供维修清单、维修发票和保险公司赔款凭证

B. 抽查检核。经销商提供维修清单、维修发票和保险公司赔款凭证

C. 逐单检核。经销商提供维修清单、维修发票和保险公司赔款凭证。申请时没有提供定损金额确定单证的，需要在检核时一并提供

D. 抽查检核。经销商提供维修清单、维修发票和保险公司赔款凭证。申请时没有提供定损金额确定单证的，需要在检核时一并提供"

Q43:C31-46 2022年大事故车配件特价，配件折扣率是基于什么价格的折扣率。以下说法正确的是？

A. 配件市场建议零售价

B. 配件经销商采购价"

Q44:C31-47 2022年大事故车配件特价申请在检核时，发现定损金额与经销商申请不符的，且差额大于______% ，从发现之日起，取消该经销商申请资格三个月，并将此单申请的支持金额扣回？

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20"

Q45:C31-48 根据2022年大事故车配件特价申请检核流程，以下哪些情况将暂停经销商申请资格？

A. 经销商在收到检核材料收集邮件后，不按时提供检核材料的，将暂停新申请审核

B. 经销商有折扣款需要追回的，扣款流程完成前，将暂停新申请审核"

Q46:C31-49 根据2022年大事故车配件特价申请流程，以下哪些情况发生3次（含）以上，取消全年申请资格？

A. 申请无需更换配件

B. 向DPTS“实际”订货清单中配件项目、数量与申请表中配件项目、数量不符，且经销商没有通过补货申请流程将没有“实际”订货配件进行订购

C. 申请机油、轮胎、油漆"

Q47:C31-50 根据2022年大事故车配件特价申请追回流程，以下描述正确的是？

A. 经销商使用“价格索赔”流程将支持款扣回

B. 索赔支持文件为特价确认函，完整的事故车业务组通知邮件

C. 期望零件单价请填写事故车业务组会邮件通知配件的折扣后采购价（不含税）与需要追回金额之和

D. 索赔提交后，请发送邮件至索赔部门公邮 dpts_dealer_claim@daimler.com告知索赔提交已经完成"

Q48:C31-51 2022年大事故车配件特价申请有______次追加订货的机会？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5"

Q49:C31-52 根据2022年大事故车配件特价申请流程，经销商在申请之前，需要？

A. 与保险公司确定事故车的定损金额

B. 对事故车辆进行估损，判断车辆是否符合申请条件

C. 确认需订购配件项目以及数量，保证无误，并在OTR系统中创建订单

D. 填写《大事故配件特价申请表_v1.0》并准备商业车险保单、车架号、行驶证、车损照片和定损单证照片作为审核材料"

Q50:C31-53 根据2022年大事故车配件特价申请要求，经销商在申请时不能获得最终定损单证的，则：

A. 无法申请

B. 等待保险公司提供定损单证后再申请

C. 将与保险公司“口头”确定的定损金额填入申请表

D. 检核时将定损金额确定单证提供"

Q51:C31-55 是否只有保险公司推定全损的车才能申请大事故车配件特价政策支持？

A. 是

B. 否"

Q52:C31-56 关于通过2022年大事故车配件特价采购的配件，是否还能计算在经销商配件采购目标完成率和返利基数中，以及计算在事故车配件销售折扣中，以下说法正确的是？

A. 计算在内，不会扣除

B. 不计算在内，需要扣除"

Q53:D51-21 保修维修中是否优先使用原厂再制造零件？

A. 是

B. 否"