Shopee 运营转正考试题 - 在线考试测评模板

Q1:一、单选题

3％一4%

4％一5%

5％—6.36%

6%一7%

Q2:2. 自7月16日起，开店时间大于30天，且过去30天累积订单数小于5个的墨西哥站点店铺产品数量上限限制为多少个

500

1000

3000

5000

Q3:3. 关于订单物流状态，以下那种描述是错误的

仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中

使用首公里发货，公首里成功扫描后的订单将会显示为运送中

买家已完成付款，等待卖家发货的订单伏态会显示为运送中

Q4:4. 商店banner主图的主要作用，描述错误的是？

可以设置为主推产品图，为主图产品引流

可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度

店浦的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度

可以放置风景图，模特图陶冶情操

Q5:5. 虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?

Shopee仓库销毁

定期退回卖家，邮费到付

首次收下后警告

仓库负责整理继续发货

Q6:6.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上, Shoppe平台将为卖家提供免费退货服务?

10美金

15美金

20美金

25美金

Q7:7.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?

买家未付款自行取消的订单

卖家自行操作取消的订单

卖家未出货导致的系统取消订单

卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单

Q8:8.针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是？

平台佣金(6.36%)

交易手续费(2%)

平台佣金+交易手续费(6.36%+2%)

无需要承担的平台费用

Q9:9.如果被查实刷单,自买自卖的行为,会受到怎么样的惩罚?

惩计罚分1

账户永久性冻结

惩计罚分3

惩计罚分15

Q10:10.什么样的情况会无法申请出货单号?

没有设置物流方式

订单中的产品为禁售类目

单个订单不得超过相应的金额

以上都对

Q11:11.关注粉丝,以下操作最为合理的是?

关注群内卖家

关注同类目热卖卖家的粉丝

关注任一卖家的粉丝

关注商城卖家

Q12:12.如果卖家在同一个站点拥有俩个店铺并上传相同的产品将会导致?

增加相同商品的曝光率,提高出单机会

增加同件商品的流量入口,方便卖家提高单量

会触发重复刊登惩罚

Q13:二、多选题

重物渠道和正常SLS只能选其一,报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品,且适用于平均重量大于500g的商品

建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜

Q14:14.参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是

CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认维续参加,相当于会员制

CCB活动对于商品的曝光没有影响

参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力

Q15:15.哪些原因会导致订单己扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?

仓库安检时发现是禁运物品货空包

包装不合规(如 Shoppe面单贴在产品透明包装袋上

卖家取消订单

订单包裹超时

Q16:16.无法中请出货单号的原因有

没有设置物流方式

订单当中的产品为禁售类目

单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过2000NTD

平台系统原因适成

Q17:17.对于罚分的描述,以下哪个是正确的?

毕业条件是计算在孵化期罚分的总和,不会清零

罚分达到3分,禁止参加 Shoppe的主题活动(28天)

优选卖家在罚分达到3分之后,会取消优选卖家标识

Q18:18.在撰写标题时,应该注意哪些事项?

标题越长越好

修饰词可以部分调至前面

参考市场周报.添加相关的热搜词

选择流量大的时间段去修改,例如买家当地的休闲时间

Q19:19.如果遇到差评,以下应对措施正确的有?

差评无法修改

及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会

若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台容服进行申述,由平台介入处理

联系买家强制要求修改为好评

Q20:20.关于商品上传小视频说法正确的是

有效降低顾客购买欲望

提高用户好评率

提高用户体验感,增加商品转化率

商品视频可以在手机端或者电脑端上传

Q21:三、简单题

填空1

Q22:2.迟发货率及订单未完成率高,我应该?

填空1

Q23:3.店铺没有流量,可以从以下哪些方面尝试提高流量?

填空1