如何施压
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Q1:姓名
Q2:城市
Q3:六大施压点:征信施压、外访施压、经济施压、三方施压、核查施压、维权。
Q4:逾期天数61-180天,可采用保护征信,使征信不再恶化等、信用卡领用合约的约定、新增息费压力、已进行全程录音、诉讼、报案、借记卡强扣等进行正面施压,避免对不符合报案或诉讼条件的客户提及法催等话术。
Q5:逾期天数0-60天,可通过保护征信,使征信不再恶化等、信用卡领用合约的约定、新增息费压力、已 进行全程录音、卡片将无法使用等作为催收主要施压点,告知逾期后果,避免使用不适 用的法律手段进行过度施压。
Q6:不愿承担利息这类客户,可采用沟通谈判,了解真实的想法和意愿,强调拖欠时间越久费用也会随之增加。
Q7:没钱/工资没发这类客户,可采用核实债务人个人基本信息,工作情况,家庭情况等施压让其想办法周转,强调逾期的严重性。
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