娄底市2022年邮政普遍服务消费者满意度调查问卷

尊敬的邮政用户：        您好！       邮政普遍服务（指邮政信函、印刷品、包裹、汇兑）以及党报党刊发行、义务兵邮件、盲人读物等特殊服务，是国家为保障我国公民自由通信权、推行政令，按《邮政法》的规定，委托邮政企业承担提供邮政普遍服务和特殊服务的义务。监督本地区邮政普遍服务质量、保障城乡居民依法享有平等的用邮权，是娄底市邮政管理局的一项重要职责。       为了解掌握娄底市2021年邮政普遍服务满意度情况，促进邮政企业提高服务质量和服务水平，我局组织了本次调查活动，恳请您根据所掌握的情况，填写调查问卷，积极反馈意见和建议，反映目前邮政服务中存在的问题和不足，以便于我们进一步完善邮政服务监督管理工作。       您的意见和建议对我们十分重要，是服务管理改进的重要依据，您的意见将会被严格保密。非常感谢您对我们工作的支持!                                                                                                                                                                                                                      娄底市邮政管理局                                                                                                                                                                                   2022年8月6日