生态链考试题 - 在线考试测评模板

生态链考试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:门店编码（注意大小写）

填空1

Q3:所属区域

请选择

Q4:米家全能扫拖机器人的“全能”二字能吸引很多门店的顾客，以下哪个关于米家全能扫拖机器人的“全能”功能，描述不正确？

A.能够自动洗拖布

B.能够自动集尘

C.能够自动抬升拖布

D.能够自动换拖布

Q5:“情景1：情侣小A和小B是本市人，房子刚装修，140㎡（3室2厅2卫），想购买一台好用的扫地机器人，如果你是导购员，你会问他们哪些问题判断顾客需求呢？”以下选项，比较合适作为探需求的问题是？

A.“您以前了解过扫地机器人吗？”

B.“您主要在家用还是办公室用？面积多大？有没有地毯呢？”

C.“您想买个多少钱的扫地机器人啊？”

D.“您购买扫地机器人需要自动洗拖布/自动补水/大吸力功能吗？”

Q6:米家全能扫拖机器人有自动烘干功能，主机完成拖地任务后，基座会自动启动烘干，烘干需要多久？

A.约30分钟

B.约1小时

C.约2小时

D.约5小时

Q7:讲全能扫拖机器人时，可以尝试用以下哪一个Master销售技巧推荐讲解？

A.“1+2”，1套问需求话术+2个核心卖点

B.“3+3”，3个核心卖点+3个冲击话术

C.“1+4”，1套问需求话术+4个单品卖点

D.“1+3+1”，1套问需求话术+3个品类卖点+1个主推产品话术"

Q8:米兔儿童学习手表 6具备良好的运动功能，很适合学龄儿童使用，以下关于运动功能的内容，正确的是？

支持专属的儿童运动模式

支持跳绳、户外走等儿童常用功能

支持体育达标测试功能

D.支持仰卧起坐功能"

Q9:当顾客来到小米门店，咨询儿童手表问题，我们适合咨询顾客哪些问题，快速探寻顾客需求？

问场景，“您孩子几岁啊？/孩子上学离家远吗？/孩子上学路程复杂吗？

B.问价格，“您打算买个多少钱的手表？”

C.问老品，“您之前用过儿童手表吗？/您之前了解过小米的儿童手表吗？”

D.问功能，“您需要精准定位功能吗？/您需要运功功能多还是学习功能多？”

Q10:顾客来到小米门店，咨询儿童手表问题时，我们通常会问到顾客对使用场景的相关问题，以下哪个选项，不是使用场景问题？

A.“您需要运功功能多还是学习功能多？

B.”您孩子上学路程复杂吗？”

C.“您孩子几岁啊？您接送上学吗？”

D.“您孩子上学路上会有很多商场/高楼吗？”

Q11:这款米兔儿童学习手表6，充满电待机时间是多久？

A.5小时

B.5天

C.9小时

D.9天

Q12:当全能扫拖机器人清扫时，经常会遇到机身卡困的情况，以下处理方法最合适的是？

A.进行DIY升级，换一个激光导航仪

B.可以设置虚拟墙，防止主机再次进入

C.重新进行建图，避开此区域

D.多尝试几次，熟悉了机器人就自动脱困了

Q13:以下话术，哪一项是属于讲解米家全能扫拖机器人“扫得干净”的选项？

A.“这款扫地机器人是AI+3D导航，小障碍可以轻松避开，扫得更彻底”

B.“选扫地机器人就要选合适的，这款集洗烘消+吸扫拖于一体，您感觉这款合适吗？”

C.这款扫地机器人是一个全能手，能够自动洗拖布，自动烘干，自动集尘，它很聪明，灰尘您完全不用操心”

D. “选扫地机器人先要扫得干净，咱们的吸力是4000Pa，采用双拖布拖地，如果您家有地毯，我们还可以自动抬升拖布，避免弄湿地毯。