预订部sop回顾

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:电话必须在铃响()声接听

2

3

4

5

Q2:接听电话时，需报()

问候

部门

姓名

帮助

Q3:接听等候电话需要（）内接听

10

20

30

40

Q4:担保预订我们在系统用的是什么

waive

hotel

corporate profile

Q5:call in客人我们需要询问哪些信息

入住日期，离店日期

入住天数

房间喜好

性别

到店时间

Q6:酒店双床共有多少间

39

40

42

43

Q7:家庭两居套的酒店代码是什么，面积多少

no_show

Q8:k1pv酒店全称是什么，

天府景观大床

高空天府景观大床

天府景观全景房

公园景观大床房

Q9:加床费用是多少

no_show

Q10:高空房型的楼层是28-30

是

否

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