店长考评

店长能力考评,8月12号前完成

Q1:姓名

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Q2:(员工管理)每月定期培训开会

做到
没有做到

Q3: (员工管理)员工之间有无矛盾并合理解决

没有理会
个人解决问题
合作解决问题

Q4:(员工管理)人员成本控制和员工流失率,单月离职情况可以维持门店正常运作,并且招聘到足够人手。

做到
没有做到

Q5:人际关系

维持正常工作关系
建立关系交流融洽

Q6:(顾客线上评论 )顾客满意度

没有差评投诉
差评少于三条
差评和投诉超过三条

Q7:差评和投诉

合理解决
没有处理

Q8:每月主动或被动收集顾客有效反馈意见并整理解决方案。

没有

Q9:货物管理产品因为缺货停售不能超过一天

做到
没有做到

Q10:货物损耗在可接受误差范围内

<3%
<5%

:下面为个人回答区,需填写言真实信息,由领导判断给分

Q11:个人考勤打卡无迟到,仪容仪表良好。

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Q12:店面日常环境卫生、厨房、货物整洁,无卫生死角

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Q13:配合执法人员(商场管理人员)工作整改。

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Q14:各高层工作职责是?嘉予、树剑、张建、嘉新、梅、海、邝、飞。 例:嘉予店长,看管印象城店里,主要负责收银系统与机器维护和运营,以及各种活动营销。

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Q15:增加营业额,定向营销,要了解目标人群和消费人群,门店周边目标人群和消费人群主群体是什么?

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Q16:觉得门店做什么优惠才能比较好的吸引顾客过来消费?或者有什么想法?

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Q17:提升销售无非两个途经:一是提高来客数,二是提升客单价,觉得哪个更好实现,说出你的想法

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Q18:外卖总店要做到100单以上,分店要做到60单以上,你觉得用什么方法可以提高单量?

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Q19:自由发挥题。说出你的意见和想法

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