《学员基本服务5件事》自测题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:FA名/或姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:“学员基本服务5件事”包括（）（多选题）

A.日常修学关爱

B.庆生忆恩

C.疾病关怀

D.往生助念

E.关爱家人

F.每周一素

G.学籍考勤

H.晋级结业

Q4:“日常修学关爱3件事”包括（）（多选题）

A.陪伴关爱本班学员，帮助其完成每日定课、自修

B.陪伴关爱他班学员，提供一对一的陪伴关爱服务

C.陪伴关爱他班组修

D.陪伴关爱他班班修

Q5:以下关于“日常修学关爱”描述正确的是（） (多选)

A.对修学存在违缘需要帮助的本班学员提供帮助，帮助方式可以是提醒，结对子定课、自修等陪伴关爱

B.积极参与到班小组召集的学员陪伴关爱服务，为需要帮助的其它班级学员提供一对一的陪伴关爱服务

C.积极参与到班小组其他班级的班修中听课，为其改善班修质量提供建设性的建议

D.积极参与到班小组召集的组修陪伴关爱服务，为需要帮助的其他班级的小组提供组修陪伴关爱服务

Q6:“庆生忆恩”，建议流程及其作用，下列描述正确的是（） (多选)

A.“一首祥乐庆生”，祥乐的作用是营造温馨有爱的氛围

B.“一份念恩报恩“，念恩是念：父母、师长、国土、众生四重恩，同时也感恩觉醒文化唤醒我的觉悟能力

C.“一纸贺卡寄语”，祝福内容可以是生活、修学、义工行等，一切世间及出世间善愿皆成

D.“一段真挚感言”，寿星感言环节的设置，是听寿星对四重恩及生日的体会、互相加持及摄受

E.“一个温馨蛋糕”，庆生用品可以是蛋糕、素食等，也可以有其他个性化的小礼物

F.“一张合影留念”的作用是留住美好瞬间、记录成长轨迹和集体回忆

Q7:“疾病关怀”的操作步骤是 (多选)

A.情况获知→进一步关怀→电话慰问→初访慰问

B.电话慰问→情况获知→进一步关怀→初访慰问

C.情况获知→电话慰问→初访慰问→进一步关怀

D.初访慰问→情况获知→电话慰问→进一步关怀

E.情况获知→初访慰问→电话慰问→进一步关怀

Q8:轻度疾病关怀，一般来说只需操作如下哪些步骤（） (多选)

A.情况获知

B.购买礼物

C.初访慰问

D.电话慰问

E.进一步关怀

Q9:关爱家人，首先要了解缘起，具体包括（）(多选)

A.回顾我的缘起，感恩家人付出

B.回顾家人的缘起，理解、同情和接纳家人

C.回顾自己过去的言行，检讨自己，生起惭愧心

D.回顾家人曾经对我的种种不理解，运用智慧说服家人

Q10:“四道人生”包括哪四项内容（） (多选)

A.道谢

B.道爱

C.道贺

D.道歉

E.道理

F.道别

Q11:总的来说，我可以怎样更好地陪伴家人（）(多选)

A.做一做

B.听一听

C.说一说

D.夸一夸

E.挑一挑

F.看一看

Q12:关于“每周一素”，我可以如何参与（） (多选)

A.每周请家人或同学到素食馆聚餐一次

B.分享关注“文化精心慢生活“公众号的“每周一素”栏目

C.学习只做，分享交流

D.积极投稿，分享交流

《学员基本服务5件事》自测题

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