校园快递服务满意度调查问卷

您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间来参加本问卷的调查，本次调查主要为了了解您对校园快递服务满意度的情况，您只需根据自身真实情况填写，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别是？

男

选项2

Q2:您所在的年级？

大一

大二

选项3

选项4

Q3:您平均每月收取快递的次数？

2次及以下

3-5次

6-8次

选项4

Q4:您的货物在运输过程中是否存在过破损？

没有

偶尔1-2次

3-9次

10次及以上

Q5:您对校园快递代收点的分布情况满意吗？

不满意

一般

满意

Q6:您是否投诉过快递服务

A.是，问题及时得到解决

B.是，问题未得到解决

C.否，但想过

D.否，服务很好

Q7:取件过程中您对下列哪些行为感到不满？

A.快递人员服务态度极差

B.快递散乱，满地找快递

C.快递被误认领取

D.排队等待时间长

E.快递外包装或货物被破损

Q8:在取件、寄件时，您更注重快递点的哪些方面？

服务态度

工作效率

距离宿舍远近

派件速度

快递分配方式

Q9:您认为现在的校园快递服务需要改进的地方有哪些？

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校园快递服务满意度调查问卷

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