重庆大区新开门店-美宜佳店员资格考试测试题

:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，现在我们就马上开始吧！

Q1:1.下列哪一项不属于店员的工作？

Q2:2.在门店进行销售的过程中，如一些已扫描的商品信息要延迟进行销售，此时就要用到（）功能了

Q3:3.收银机钱箱钥匙垂直向右旋转是？

Q4:4.商品的身份证是？

Q5:5.有关纵向陈列，下列说法正确的是？

Q6:6.贵重商品容易被调包，下列说法错误的有？

Q7:7.在来货单上，自动配货显示（）类型

Q8:8.不属于陈列的四大原则的是（）

Q9:9.美宜佳成立于哪一年哪一月（）

Q10:10.在M-POS收银系统中，员工需要修改商品数量，是按键盘（）

Q11:11.商品名称带“N意思为（）

Q12:12.陈列的摆放时长为（）

Q13:13.上班发现有两瓶酸奶明天过期，过期后需要做（）

Q14:14.在门店进行销售过程中，如没有零钱找给顾客，此时就要用到（）功能了。

Q15:15.有关黄金陈列，下列说法不正确的是（）

Q16:16.在重庆，商品名称前不带符号，意思为（）

Q17:17.在来货单上，手动报货显示为（）类型

Q18:18.在M-POS收银系统中，员工需要查看交易明细，是按键盘（）

Q19:19.商品名称带”NX，意思为（）

Q20:20.堆头的摆放时长为（）

Q21:21.便民预存款查询是哪个快捷键（）

Q22:22.来货时发现商品少货或者破损等，需要做（）

Q23:23.门店员工要多加强防范意识，多学习防盗防骗知识（）

Q24:24.美宜佳客服中心电话：400-887-1133。

Q25:25.店员一定要掌握自己的岗位职责，主动做事，千万不可出现店长说一句动一下的现象。

Q26:26.注销工号的键盘快捷键是ctrl+z。

Q27:27.在员工的仪容标准中，员工上班要保持严肃的表情。

Q28:28.门店停电时，收银机不间断电源可以提供5-10分钟的电。

Q29:29.JPOS收银系统的硬件主要包括主机、主屏、副屏、收银键盘、钱箱、打印机、扫描枪、UPS不间断电源。作为店长和收银员要熟悉这些硬件并懂得如何操作。

Q30:30.在解决质量纠纷时，与顾客洽谈过程中可以和顾客据理力争。

Q31:31.美宜佳门店之所以能不断得到消费者的好评，主要源于公司统一的商品配货，与供应商合作，统一采购，让门店的商品质量得到充分的保证。

Q32:32.面包、冷藏品需要门店手动报货。

Q33:33.美宜佳便利店作为全国最大规模的连锁便利店，以门店为中心，以消费者为导向，建立一套服务立体化、内容多元化、虚实结合的社区服务体系，真正让每一个门店都成为社区便利生活中心。

Q34:34.PgDn更多功能里面的功能可以查询到门店预存款余额。

Q35:35.关闭或者打开自动打印小票开关功能不是在PgDn更多功能里面。

Q36:36.贵重商品销售时注意防盗和掉包，最好一次拿一物，看完后回收，不要将商品放到收银台上。

Q37:37.员工形象是门店的窗口，门店的营运就是从小事做起，从细节做起，因此要重视。

Q38:38.当有很多人排队买单时，有2名员工在场，1名员工负责收银，另1名员工要协助收银员招呼顾客，装袋，并且要有安全防范意识。

Q39:39.门店形象主要包括店外形象、店内形象、商品形象和员工形象。

Q40:40.1元=1积分，积分可以用于门店报货。