重庆大区新开门店-美宜佳店长资格考试测试题 - 在线考试测评模板

Q1:下面哪一项不属于手工报货（）

A.类别报货

B.名称报货

C.自动配货

D.快速操作

Q2:作为店长，查询解款表，按什么键（）

A.PgDn更多功能

B.F9

C.F12

D.F11

Q3:堆头与陈列的报名时间是（）

A.每周五17：00-周日23:00

B.每月第二周周五00:00-周日24:00

C.每周五08：00-12:00

D.每周五10:00-周日12:00

Q4:常温商品的审单时间是（）

A.晚上8:00

B.早上8:30

C.下午15:00

D.早上10：00

Q5:上下限计算方法正确的是（）

A.下限=门店日均销量/30*4

B.上限=下限+配货单位

C.上限=配货单位*n

D.下限=日均销量*4

Q6:门店新品到货，需要打印价格标签，在收银键盘上按（）

A.ctrl+/快捷键

B.PgDn更多功能

C.F2

D.F7

Q7:商品在保质期内，发生质量问题，需要在平台做（）

A.电脑保障

B.质量索赔

C.客服任务

D.差异单

Q8:上一单顾客打印小票，在收银机键盘上按（）

A.ctrl+/快捷键

B.Home键

C.F2

D.F7

Q9:冷藏酸奶的审单时间是（）

A.晚上21:00

B.早上8:00

C.下午15:00

D.早上10:00

Q10:当员工与顾客发生言语冲突时，员工自身需做到（）

A.将顾客赶出门店，避免造成严重影响

B.对顾客不予理睬，报警处理

C.满足顾客的所有要求

D.不能与顾客发生争执

Q11:01工号可以设置其他工号的权限，在（）进行设置

A.F10

B.F2

C.F5

D.PgDn更多功能

Q12:美宜佳优惠券以积分形式补差给门店，补差换算公式为（）

A.1分钱=1积分

B.1元钱=1积分

C.1角钱=1积分

D.1分钱=10积分

Q13:下面哪一个不是熟食经营的好处？

A.毛利高

B.潜力大

C.提升销售

D.价格空间低

Q14:门店有一些口味王槟榔的兑奖券和可乐再来一瓶的瓶盖需要做（）进行退货

A.赠品退货单

B.限量退货单

C.配货退货申请单

D.差异单

Q15:下面哪些说法是错误的？（）

A.门店商品，由公司统一配送，门店也可以自行在外面报货

B.美宜佳得到大众的好评，是因为商品质量有保障

C.门店服务要靠门店的所有成员共同努力

D.美宜佳的经营理念中，有服务这一条

Q16:门店合规经营证件，不包括（）

A.营业执照

B.卫生许可证

C.食品经营许可证

D.健康证

Q17:门店商品代码一般由（）位数字组成

A.8

B.11

C.16

D.10

Q18:调整门店异常商品结构在（）

A.经营提升

B.经营报表

C.工作台

D.我的

Q19:收银机01工号密码重置在（）

A.PgDn更多功能

B.系统设置

C.便民服务后台

D.前台自助

Q20:新店退货、分货滞销、报错货应该做（）

A.配货退货单

B.配货差异单

C.限量退货单

D.限量退货申请

Q21:门店收货时需在监控下进行卸货并清点货品（）

是

否

Q22:配货退货单带#符号的商品退货，只需司机到店审核完成就能退货，不需要指导员审核（）

是

否

Q23:为了防止缺货，门店商品囤积的越多越好（）

是

否

Q24:赠品退货单会每周更新一次（）

是

否

Q25:熟食经营的战略意义主要是竞争加大、成本增加和有机会点。

是

否

Q26:门店报名了堆头活动，上传堆头图片没有截止日期。

是

否

Q27:在经营的过程当中，有些商品会因为库存不准或上下限错误，造成经常不来货。

是

否

Q28:门店需管理的单据包括配货退货单、配货差异单、门店直配单、限量退货单、赠品退货单、来货确认单、门店调拨单等。

是

否

Q29:门店是处理顾客投诉的第一责任人，必须第一时间受理顾客投诉，不得推脱。

是

否

Q30:舒适的购物环境和干净卫生的商品，是美宜佳便利店稳定老顾客，和不断吸引新顾客的法宝。

是

否

Q31:公司分配新货商品在来货单上显示“D”。

是

否

Q32:只要有商品销售都要过机，否则会造成库存不准

是

否

Q33:门店会在每周一进行每周一盘。

是

否

Q34:销量较多的商品可以自行在后台设置触屏快捷键和键盘快捷键，简化结账操作。

是

否

Q35:赠品退货单目录中未出现需退商品时，可联系指导员，指导员会联系公司人员添加商品名称。

是

否