小家电使用体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于小家电（如电饭煲、微波炉等）使用体验的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，改进产品设计。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的小家电类别是？

电饭煲/电压力锅

微波炉

空气炸锅

电烤箱/面包机

电水壶/咖啡机

料理机/榨汁机

其他

Q2:您通常在哪里购买小家电？

线上电商平台（如淘宝、京东）

大型家电卖场

品牌专卖店

超市/百货

其他

Q3:在选购小家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

品牌信誉

产品功能/性能

价格

外观设计

用户评价/口碑

能耗等级

操作便捷性

售后服务

促销活动

Q4:您目前使用的电饭煲/微波炉等主要小家电的品牌是？

美的

苏泊尔

九阳

格兰仕

松下

小米/米家

其他国产品牌

其他国外品牌

不清楚

Q5:请对您主要使用的小家电的“操作便捷性”进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的小家电的“烹饪/加热效果”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要使用的小家电的“清洁与维护便利性”进行评分（1分表示非常不便利，5分表示非常便利）

分数

标签

Q8:您使用小家电的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q9:您使用小家电主要制作哪些类型的食物？（可多选）

主食（米饭、粥）

热菜/热汤

烘焙糕点

烧烤/炸物

饮品（豆浆、果汁）

加热剩菜

解冻食材

其他

Q10:您有多大可能性向朋友或家人推荐您正在使用的这款小家电？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您遇到过的小家电最主要的问题是什么？

从未遇到问题

功能故障/损坏

操作复杂不易懂

清洁困难

耗电量大

烹饪效果不稳定

其他

Q12:当小家电出现问题时，您通常会如何解决？

查看说明书或在线搜索

联系品牌售后

找维修店修理

直接购买新的

暂时搁置不用

Q13:您对所用小家电品牌的售后服务体验满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您主要通过哪些渠道了解小家电的新产品或功能信息？（可多选）

电商平台商品页

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

家电测评网站/视频

品牌官方网站/广告

线下门店体验

Q15:您未来考虑购买或升级小家电时，是否会优先选择智能联网（可通过手机APP控制）的产品？

会，很有兴趣

可能会，看具体功能

无所谓，不是关键因素

不会，觉得没必要

Q16:您对小家电（如电饭煲、微波炉）的产品设计或功能，有什么具体的改进建议或期待吗？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

小家电使用体验调研问卷

介绍

本模板旨在提供小家电用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集使用习惯、评估产品满意度、分析购买偏好，适合家电制造商、市场研究机构和电商平台深入了解消费者需求以优化产品策略。

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