2026年餐饮行业店长职场满意度与门店管理效率关联性调研

您好！本次调研旨在了解餐饮行业店长的职场满意度现状，并探索其与门店管理效率之间的关联。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请您根据自身实际情况如实填写。感谢您的参与！

Q1:您目前担任店长的门店类型是？

快餐/简餐

正餐/休闲餐饮

火锅/烧烤

饮品/甜品

其他

Q2:总体而言，您对目前店长工作的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q3:您认为公司为您提供的职业发展路径和晋升机会如何？

非常不清晰，机会很少

不太清晰，机会有限

一般

比较清晰，有一定机会

非常清晰，机会很多

Q4:请用1-3个关键词描述您在工作中感受到的最大压力来源（例如：业绩、人员、总部）。

填空1

Q5:您与直接上级（如区域经理）的沟通顺畅度和支持度如何？

非常差，几乎得不到支持

比较差，支持有限

一般

比较好，能获得必要支持

非常好，沟通高效且支持有力

Q6:您对门店团队的稳定性和员工士气评价如何？

非常差，流失率高，士气低落

比较差，存在不稳定因素

一般

比较好，团队基本稳定

非常好，团队稳定且士气高昂

Q7:在过去一个季度，您门店的顾客满意度平均得分（或NPS值）大约是多少？（若未知请填“未知”）

填空1

Q8:您认为公司现行的绩效考核制度（如KPI设定）是否公平合理？

非常不公平不合理

不太公平合理

一般

比较公平合理

非常公平合理

Q9:您平均每周用于处理行政、报表等非现场管理事务的时间大约是______小时。

填空1

Q10:您是否能够自主地决定门店日常运营中的大部分事宜（如排班、促销活动执行等）？

完全没有自主权

自主权很小

有一定自主权

自主权较大

完全自主决定

Q11:与去年同期相比，您所在门店的利润率趋势如何？

显著下降

略有下降

基本持平

略有提升

显著提升

Q12:请列出您认为最能提升门店管理效率的1项公司层面可以提供的支持（例如：培训、系统、政策）。

填空1

Q13:您的工作与个人生活是否得到了较好的平衡？

严重失衡，工作侵占大量个人时间

经常失衡

勉强平衡

大部分时间能平衡

平衡得很好

Q14:基于您目前的体验，您向其他餐饮从业者推荐本公司店长职位的意愿有多大？

绝对不会推荐

可能不会推荐

不确定

可能会推荐

非常愿意推荐

Q15:您在本公司担任店长一职的累计时长是______年______个月。

填空1

Q16:您认为，店长的职场满意度高低，是否会显著影响其所在门店的实际管理效率？

完全不会影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大

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