2026年职业转型测评工具用户粘性与复购率调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解您对我们职业转型测评工具的使用体验、满意度和未来使用意愿，以帮助我们持续优化产品与服务。问卷内容将严格保密，仅用于统计分析。所有题目均为必答题，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最初选择我们职业转型测评工具的主要原因是？

朋友或同事推荐

网络广告或社交媒体

搜索引擎搜索

公司或学校统一采购

其他

Q2:您平均多久使用一次我们的职业转型测评工具？

每天

每周数次

每月数次

每季度一次

仅使用过一次

Q3:请用1-2个关键词描述您对测评工具报告内容最满意的方面。

填空1

Q4:您认为我们的测评结果在多大程度上准确反映了您的职业倾向或能力现状？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

完全不准确

Q5:如果认为准确性有待提高，您觉得主要是在哪个环节？（如：问题设计、结果解读、建议匹配等；若认为准确，请填“无”）

填空1

Q6:您是否曾将我们的测评报告分享给他人（如朋友、同事、职业顾问）？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享

Q7:您使用我们工具的主要场景是？

个人职业发展规划

企业员工评估与发展

教育机构学生指导

其他

Q8:与市场上其他同类工具相比，您认为我们的最大优势是什么？

测评科学性/专业性

报告详细程度与可读性

价格或性价比

用户体验与界面设计

客户服务

无明显优势

Q9:请列举一个您认为我们产品最需要改进或增加的功能。

填空1

Q10:我们的客户服务（如有接触）响应速度和问题解决能力如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q11:基于目前的体验，您未来再次购买或续费我们服务的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q12:如果您“不确定”或“不太可能”复购，最主要的原因是什么？（如：价格、效果、找到了替代品等；若很可能复购，请填“无”）

填空1

Q13:您是否愿意推荐我们的职业转型测评工具给正在考虑职业转型的朋友或同事？

非常愿意（9-10分）

愿意（7-8分）

一般（5-6分）

不愿意（3-4分）

非常不愿意（0-2分）

Q14:您认为什么样的促销活动或会员权益最能吸引您持续使用或升级服务？

老用户折扣或续费优惠

免费增加高级报告或解读服务

积分兑换或会员等级特权

定期推送个性化职业资讯

对促销活动不感兴趣

Q15:对于帮助我们提升用户长期粘性和鼓励复购，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

Q16:您主要通过哪种设备访问我们的测评工具？

电脑（PC/Mac）

手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q17:整体而言，您对我们职业转型测评工具的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

相关推荐