2026年留学辅导机构口碑与学员推荐意愿测评调研

本调研旨在了解留学辅导机构在学员群体中的口碑评价及推荐意愿。所有题目均为必答，请根据您的真实感受和经历填写。调研结果将严格保密，仅用于学术研究与服务改进。感谢您的参与！

Q1:您目前正在接受或曾经接受过留学辅导机构的服务吗？

是，正在接受服务

是，曾经接受过服务

否，从未接受过服务

Q2:您所接受的留学辅导服务主要涉及哪个申请阶段？

背景提升与规划

标化考试辅导（如托福、雅思、GRE/GMAT）

申请文书撰写与修改

院校与专业选择

面试辅导

行前准备与签证指导

全程一站式服务

Q3:在选择留学辅导机构时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

机构品牌知名度与历史

顾问老师的专业背景与成功案例

服务的定制化程度与灵活性

合同条款的清晰度与退款政策

同学或朋友的口碑推荐

价格与性价比

提供的附加资源（如实习内推、校友网络）

沟通的及时性与透明度

Q4:请用1-3个关键词描述您对当前（或最近）留学辅导机构的整体印象。

填空1

Q5:您认为机构顾问老师的专业能力（如对申请流程、院校信息的了解）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:机构提供的服务（如文书、规划）与您的个人情况和需求匹配度如何？

高度匹配，完全个性化

较为匹配，有一定调整

一般，模板化痕迹明显

不太匹配，缺乏针对性

完全不匹配

Q7:在与机构沟通（包括顾问、客服等）的过程中，您感觉信息透明度和反馈及时性如何？

非常透明及时

比较透明及时

一般

不够透明及时

非常不透明及时

Q8:如果机构有做得特别出色或令您印象深刻的地方，请简要描述（例如：某位顾问、某项服务）。

填空1

Q9:总体而言，您对留学辅导机构提供的服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于您的体验，您有多大可能将这家机构推荐给正在准备留学的朋友或同学？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q11:如果您愿意推荐，最主要的推荐理由是什么？（如不确定或不愿推荐，请填写“无”）

填空1

Q12:与市场上其他同类机构相比，您认为您所在的机构性价比如何？

性价比很高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比很低

Q13:您主要通过哪些渠道了解或评价一家留学辅导机构？（可多选）

亲朋好友推荐

社交媒体（如小红书、知乎、微博）

线下讲座/展会

搜索引擎广告

机构官方网站

第三方测评平台或论坛

Q14:您认为一家理想的留学辅导机构，最需要在哪个方面进行改进或加强？

填空1

Q15:未来，您是否愿意继续使用该机构提供的其他服务（如海外学业辅导、职业规划等）？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于留学辅导行业的整体发展，您有什么样的期望或建议？

填空1

Q17:您的留学目标国家/地区是？

美国

英国

加拿大

澳大利亚

中国香港/澳门

新加坡

欧洲（除英国）

其他

Q18:您目前所处的申请阶段是？

高中及以下

本科在读

本科已毕业

硕士在读

硕士已毕业

其他

2026年留学辅导机构口碑与学员推荐意愿测评调研

介绍

本模板旨在提供留学辅导机构口碑与推荐意愿的专业测评方案。帮助您量化服务满意度、分析推荐驱动因素、评估市场竞争力，适合留学机构、教育研究者和市场分析师优化服务策略与品牌建设。

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