2026年线上教育平台考试系统稳定性与防作弊效果测评调研

本次调研旨在评估线上教育平台考试系统的稳定性与防作弊效果。所有题目均为必答，请根据您的真实认知与经验进行填写。调研结果将用于系统优化，感谢您的参与！

Q1:在您最近的线上考试体验中，考试系统（如视频监控、切屏检测等）的防作弊功能是否稳定运行，未出现意外中断或失效？

非常稳定，全程无异常

比较稳定，偶有轻微卡顿但不影响

不太稳定，出现过功能失效

非常不稳定，频繁出现问题

未使用/未注意

Q2:您认为以下哪些是线上考试系统在防作弊方面最有效的技术手段？（可多选）

人脸识别与活体检测

实时屏幕共享与录制监控

随机抓拍与行为异常分析

限制切屏与复制粘贴

试题乱序与选项乱序

环境音检测与背景分析

Q3:请列举一项您认为线上考试系统在“稳定性”方面最需要改进的具体问题（例如：登录缓慢、考试中断、提交失败等）。

填空1

Q4:在考试过程中，系统是否出现过因服务器压力导致的明显卡顿、延迟或页面无法加载的情况？

从未出现

偶尔出现，但很快恢复

频繁出现，影响答题

全程都很卡顿

不确定是否与此相关

Q5:您认为以下哪些因素可能影响线上考试系统的“稳定性”？（可多选）

考生本地网络状况

考试平台服务器性能与带宽

考生设备（电脑、手机）性能

同时在线考试人数

浏览器兼容性

防作弊软件的资源占用

Q6:您如何评价当前线上考试防作弊措施的“公平性”？请用1-2个关键词描述（例如：基本公平、有待加强、形式大于实质）。

填空1

Q7:系统的人脸识别或身份核验环节，识别速度和准确度如何？

非常快速准确

速度尚可，偶尔需重试

识别较慢，经常失败

该功能无法正常使用

本次考试未使用该功能

Q8:当您因网络波动或系统原因意外退出考试时，系统是否能有效保存答题进度并允许您重新进入？

可以，进度完全保存

可以，但部分进度丢失

不可以，需要重新开始

未遇到过此情况

Q9:为提升防作弊效果，您能接受系统在考试前对您的设备进行哪些检查或要求？（可多选）

强制关闭无关软件/进程

检查设备摄像头和麦克风

要求安装指定的安全客户端

扫描运行环境（如虚拟机检测）

要求特定的操作系统版本

不允许使用手机等移动设备

Q10:如果系统因“防作弊监控”导致您的设备（电脑）运行变慢或发热，您认为可以接受的性能影响程度是？（请填写：轻微、中度、无法接受）

填空1

Q11:您认为当前线上考试系统的“切屏/离开考试页面检测”功能是否灵敏且合理？

非常灵敏，能有效防止作弊

比较灵敏，偶尔有误报

不太灵敏，容易被绕过

过于敏感，影响正常操作（如查词典）

未触发过该功能

Q12:在提交试卷时，过程是否顺畅，没有出现长时间等待或提交失败的情况？

非常顺畅，瞬间完成

比较顺畅，稍有等待

不太顺畅，提交较慢

曾出现提交失败需重试

未到提交环节

Q13:为保障考试公平，您认为平台应在考前提供哪些清晰的说明或指引？（可多选）

详细的考试规则与作弊界定

设备及网络环境要求

防作弊功能的具体操作与注意事项

异常情况（断网、死机）处理流程

客服或技术支持联系方式

模拟考试或系统测试入口

Q14:展望未来，您认为线上考试系统在“防作弊”技术上最应该突破的方向是什么？（请简要描述，如：AI深度行为分析、区块链存证等）

填空1

Q15:整体而言，您对本次所使用的线上教育平台考试系统的“稳定性”和“防作弊效果”的综合满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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