2026年教育服务机构线下咨询环境舒适度与服务体验测评调研

Q1:您本次咨询的教育服务机构类型是？

Q2:您对咨询区域的整体环境整洁度（如地面、桌面、物品摆放）感到？

Q3:咨询区域的空气流通与温度（如是否闷热、过冷）让您感觉？

Q4:咨询区域的座椅舒适度（如软硬、高度、支撑性）如何？

Q5:咨询区域的灯光亮度与光线是否让您感到眼睛舒适、便于阅读资料？

Q6:咨询过程中的背景噪音（如交谈声、电话铃声、设备运行声）干扰程度如何？

Q7:您对咨询顾问的接待礼仪（如微笑、问候、引导入座）感到？

Q8:咨询顾问在倾听您的需求和疑问时，表现出的专注度与耐心如何？

Q9:咨询顾问对机构课程/服务内容的讲解是否清晰、有条理？

Q10:咨询顾问是否能够针对您的个人情况，提供个性化的建议或方案？

Q11:在咨询过程中，您获取的书面资料（如宣传册、课程大纲）印刷质量与内容实用性如何？

Q12:咨询结束后，顾问是否清晰地告知了后续步骤（如试听安排、合同签订、联系方式）？

Q13:请用1-2个关键词描述本次咨询环境给您留下的最深刻印象（例如：温馨、专业、拥挤、嘈杂）。

Q14:请用1-2个关键词描述本次咨询服务给您留下的最深刻印象（例如：专业、热情、敷衍、压力大）。

Q15:基于本次整体体验，您向朋友或同事推荐该机构的可能性有多大？

Q16:对于提升线下咨询环境舒适度与服务体验，您最重要的一个建议是什么？

Q17:请选择您本次咨询的日期（年/月/日）。

Q18:请选择您本次咨询的大致时间段（如 上午/下午/晚上）。