2026年成人教育培训机构突发事件应急处理能力与保障效果测评调研

本次测评旨在科学评估成人教育培训机构的突发事件应急处理能力与保障效果。请根据实际情况，如实、完整地回答所有题目。本问卷为匿名调研，所有数据仅用于分析研究，感谢您的配合！

Q1:贵机构是否已制定成文的《突发事件应急预案》？

是，已制定并定期更新

是，已制定但未更新

正在制定中

尚未制定

Q2:贵机构的应急预案主要覆盖了以下哪些突发事件类型？（多选）

火灾、地震等自然灾害

公共卫生事件（如传染病暴发）

设施设备故障（如停电、电梯困人）

治安事件（如暴力冲突、盗窃）

学员或员工突发疾病/意外伤害

网络安全事件（如数据泄露）

Q3:贵机构是否设立了明确的应急指挥组织架构，并指定了总负责人和各职能小组？

是，架构清晰，职责明确

有架构，但职责划分不够清晰

未设立专门架构，由管理层临时指挥

不清楚

Q4:贵机构在过去一年内，组织过多少次针对全体员工的应急演练或培训？

2次及以上

1次

未组织过

不清楚

Q5:请列举贵机构配备的至少三种主要应急物资或设备（如：灭火器、急救箱、应急照明等）。

填空1

Q6:当发生火灾警报时，贵机构员工的第一反应流程通常是？

立即启动应急预案，按分工组织疏散和初期灭火

先确认火情，再向领导汇报

自行判断，可能先尝试灭火

等待消防人员到来

Q7:贵机构是否建立了与当地消防、医疗、公安等部门的应急联动机制？

是，有正式联系渠道和协作流程

有非正式联系，但无固定流程

未建立，事发时再联系

不清楚

Q8:在应急信息发布与沟通方面，贵机构采用了哪些方式？（多选）

内部广播系统

微信群/工作群通知

紧急联系人电话链

公告栏/电子屏

无固定方式

Q9:请简述在学员突发疾病（如心脏骤停）时，现场员工应采取的至少两项关键措施。

填空1

Q10:突发事件处置后，贵机构是否会进行事后复盘与总结，并据此改进应急预案？

每次都会

重大事件才会

偶尔会

从不

Q11:贵机构是否对应急预案的有效性进行过第三方评估或内部系统性评审？

是，定期进行

是，但不定期

从未进行

不清楚

Q12:在保障教学秩序恢复方面，贵机构有哪些预案或措施？（多选）

备用的教学场地

线上教学紧急切换方案

课程顺延或补课安排

学员心理疏导支持

未做专门安排

Q13:您认为目前贵机构在应急处理方面，最需要加强的是以下哪个环节？

预案的针对性与可操作性

员工的应急知识与技能培训

应急物资的配备与维护

与外部救援力量的联动

事后恢复与总结改进

Q14:请写出贵机构应急疏散集合点的具体位置（如：XX大厦南侧广场）。

填空1

Q15:对于新入职员工，贵机构是否将应急培训作为岗前必修内容？

是，系统培训并考核

是，简单介绍

否，未包含

不清楚

Q16:总体而言，您如何评价贵机构当前的突发事件应急处理能力与保障效果？

优秀，体系完备，响应高效

良好，基本满足要求

一般，存在明显短板

较差，亟待全面提升

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