2026年企业福利积分体系效果与员工兑换体验测评调研

本次调研旨在全面评估公司福利积分体系的运行效果及您的兑换体验，以帮助我们持续优化福利政策。问卷包含选择题和填空题，预计完成时间约10-15分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您对公司目前实施的福利积分体系的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q2:您主要通过哪些渠道了解福利积分的新政策、新商品或新活动？（可多选）

公司内部邮件/通知

OA系统/内部门户

部门/团队微信群

HR部门同事口头传达

同事间交流

其他（请注明）

Q3:您认为目前福利积分兑换平台（或系统）的操作便捷性如何？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，偶尔需要适应

一般，操作过程有些复杂

不太便捷，经常遇到问题

从未使用过

Q4:请用几个关键词描述您心目中理想的福利商品或服务类型（例如：电子产品、健康体检、学习课程、生活用品等）。

填空1

Q5:在您进行积分兑换时，商品或服务的库存充足情况如何？

非常充足，总能兑换到心仪商品

比较充足，热门商品偶尔缺货

一般，经常遇到想兑换的商品缺货

非常紧张，很难兑换到想要的商品

不关注/不清楚

Q6:您认为当前的福利积分体系在哪些方面对您有激励作用？（可多选）

认可工作成果，提升成就感

增加对公司的归属感

提供实际的生活便利/物质奖励

促进健康/学习等个人成长

感觉激励作用不明显

Q7:从积分发放到兑换商品到手，您对整个流程的处理速度满意度如何？

非常满意，速度很快

比较满意，速度在可接受范围

一般，等待时间较长

不太满意，流程拖沓

尚未完成过完整兑换

Q8:如果您曾遇到过兑换问题（如系统故障、商品不符、物流延迟等），请简要描述最常见的问题是什么？如无，请填“无”。

填空1

Q9:与市场上的同类消费相比，您觉得用积分兑换的商品/服务性价比如何？

积分价值很高，非常划算

积分价值合理，可以接受

一般，和直接购买差不多

积分价值偏低，不太划算

没有比较过

Q10:您希望福利积分体系未来在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

增加更多样化的商品和服务

提高积分价值或兑换比例

优化兑换平台的操作体验

加快兑换及物流速度

增加积分获取途径和趣味活动

其他（请注明）

Q11:您是否会向新入职的同事推荐积极了解和参与公司的福利积分体系？

一定会，这是公司很好的福利

可能会，看具体情况

不确定

可能不会

一定不会

Q12:除现有品类外，您最希望看到哪一类新增的兑换商品或服务？（请具体说明，如：某品牌购物卡、家庭保险、宠物服务等）

填空1

Q13:您认为福利积分体系的规则（如积分获取、有效期、兑换限制等）是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分规则有些模糊

不太清晰，经常需要咨询

完全不清晰

Q14:以下哪些是促使您使用积分进行兑换的主要原因？（可多选）

有非常想要的特定商品

积分即将到期，避免浪费

被新上架的商品或活动吸引

同事兑换后推荐

习惯性地定期查看并兑换

其他（请注明）

Q15:对于提升福利积分体系的整体效果和员工体验，您还有什么其他的宝贵意见或建议？

填空1

Q16:总体而言，您认为公司的福利积分体系对提升您的员工幸福感有贡献吗？

贡献很大

有一定贡献

贡献一般

贡献很小

没有贡献

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