2026年企业行政办公管理效率与办公支持效果测评调研

本次调研旨在评估企业行政办公管理的效率及办公支持的实际效果。请根据您的真实感受与实际情况作答。所有题目均为必答,感谢您的参与!

Q1:您认为,当前公司行政流程(如申请、审批、报销等)的整体效率如何?

非常高效,流程顺畅无阻
比较高效,偶有延迟
一般,存在明显优化空间
效率较低,流程繁琐耗时

Q2:在日常工作中,行政部提供的哪些支持对您的工作效率提升帮助最大?(可多选)

办公用品及时供应与分发
会议组织与设备保障
差旅预订与费用报销协助
办公环境维护(清洁、绿植等)
员工活动组织与企业文化建设
资产管理(设备领用、维护)

Q3:您对行政部处理您所提交的各类申请(如用品申领、会议室预订)的响应速度是否满意?

非常满意,总能及时响应
比较满意,响应速度尚可
一般,有时响应较慢
不满意,响应迟缓影响工作

Q4:请列举1-2项您认为当前行政办公流程中可以优化的具体环节或问题。

填空1

Q5:公司目前的办公环境(如照明、温度、噪音、空间布局)对您的工作专注度和舒适度影响如何?

非常舒适,有助于高效工作
比较舒适,基本满足需求
一般,存在一些干扰因素
不太舒适,严重影响工作状态

Q6:您主要通过哪些渠道获取行政相关的通知、政策或服务信息?(可多选)

公司内部办公系统/平台
企业微信/钉钉等工作群
行政部邮件通知
公告栏/宣传栏
同事间口头传达

Q7:您认为行政部在协调跨部门资源(如共用会议室、联合活动)方面的表现如何?

非常出色,协调有力顺畅
表现良好,基本能解决问题
表现一般,协调有时困难
有待加强,经常出现冲突或延迟

Q8:您希望行政部未来能增加或强化哪一项支持服务?

填空1

Q9:对于行政部组织的员工活动(如节日庆祝、团队建设),您的参与意愿和满意度如何?

非常愿意参与,活动组织得很好
比较愿意参与,活动效果尚可
一般,视活动内容和时间而定
不太愿意参与,感觉活动流于形式

Q10:您认为提升行政办公管理效率,以下哪些措施最为迫切?(可多选)

推行无纸化办公与数字化流程
优化现有审批与报销流程
加强对行政人员的专业培训
引入更智能的办公设备与软件
建立更清晰的行政服务标准与SLA

Q11:当您遇到办公设备(如电脑、打印机、网络)故障时,行政或IT支持的解决效率如何?

非常高效,能快速解决问题
效率尚可,在可接受时间内解决
效率一般,有时等待时间较长
效率低下,严重影响工作进度

Q12:从支持业务发展的角度看,您认为行政工作的价值主要体现在哪些方面?

填空1

Q13:总体而言,您对当前行政部提供的办公支持与服务效果打多少分?(满分10分)

9-10分:非常满意
7-8分:比较满意
5-6分:一般
4分及以下:不满意

Q14:您认为一个高效的行政办公管理体系应具备哪些关键特征?(可多选)

流程标准化与可视化
响应迅速,服务主动
资源分配合理且公平
持续优化与创新意识
良好的沟通与协作机制

Q15:公司现行的固定资产(如电脑、家具)管理制度是否清晰,领用、归还、报废流程是否便捷?

非常清晰便捷
比较清晰,流程可接受
一般,有些环节不够明确
不清晰,流程繁琐

Q16:对于实现“2026年行政办公管理效率提升”这一目标,您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:与2025年相比,您感觉2026年截至目前,公司的行政办公管理效率是否有提升?

有明显提升
略有提升
感觉差不多
没有提升,甚至有所下降

Q18:您认为影响行政办公支持效果的主要障碍有哪些?(可多选)

部门间沟通壁垒
信息系统落后或分散
流程设计不合理
资源(人力、预算)不足
缺乏有效的效果评估与反馈机制

Q19:行政部在控制办公运营成本(如能耗、耗材、采购)方面的表现,您如何评价?

非常好,成本控制意识强且有成效
比较好,有成本控制措施
一般,成本控制效果不明显
不太关注此方面

Q20:请用1-2个关键词描述您心目中理想的行政支持团队。

填空1
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2026年企业行政办公管理效率与办公支持效果测评调研
介绍
本模板旨在提供企业行政办公管理效率与支持效果的标准化测评方案。帮助您评估流程效率、收集员工反馈、识别优化空间,适合企业管理者、行政负责人及HR部门系统性提升内部运营效能与员工满意度。
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