2026年企业数字化办公平台信息推送效果与员工信息触达率测评调研

本次调研旨在评估公司数字化办公平台的信息推送效果及员工信息触达情况。请根据您的真实体验和感受,如实回答以下所有题目。本调研共计100分,所有题目均为必答。您的反馈将帮助我们优化平台功能,感谢您的参与!

Q1:您最常使用公司哪个数字化办公平台来接收工作通知和公告?(例如:企业微信、钉钉、飞书、自研OA系统等)

企业微信
钉钉
飞书
自研OA/其他平台

Q2:您认为当前平台推送的信息中,哪些类型的信息最容易被您忽略或错过?(可多选)

公司级战略公告
部门/团队内部通知
HR政策/福利更新
系统维护/升级通知
同事分享的工作文档
行政后勤类通知(如食堂、班车)
其他

Q3:对于重要的全员通知(如放假安排、紧急事件),您通常通过哪种方式最确信自己已收到?

平台置顶或强提醒推送
直属领导在群内@所有人
收到短信或电话通知
同事口头转告
自行登录平台查看公告栏

Q4:请回忆最近一周,您是否曾因错过平台上的重要通知而影响工作?如果是,请简要描述该通知的内容。

填空1

Q5:您平均每天主动打开数字化办公平台查看信息的频率大约是?

少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
仅在收到提醒时才打开

Q6:您希望平台在推送信息时,能提供哪些更优的交互或提醒功能?(可多选)

根据信息重要性分级推送(如普通、重要、紧急)
支持信息已读/未读状态追踪与提醒
关键信息到期/任务截止前自动二次提醒
支持按项目、部门等标签订阅信息
信息与日历、待办事项自动关联
移动端与PC端消息同步与多端提醒
其他

Q7:当您休假或外出时,您是否能及时有效地通过移动端获取到平台推送的工作信息?

完全可以,信息同步无延迟
基本可以,但偶尔会因网络等原因错过
比较困难,移动端使用体验不佳
基本不看,休假期间不处理工作信息

Q8:请列出您认为目前平台信息推送存在的最主要的一个问题(例如:信息过载、分类不清、提醒方式单一等)。

填空1

Q9:对于非紧急的常规性公告(如月度优秀员工公示),您认为最合适的推送方式是?

平台公告栏发布,无强提醒
通过应用内消息推送,但不强制弹窗
通过邮件同步发送
在相关团队群内发布
以上方式结合

Q10:您认为哪些因素会显著降低您对平台推送信息的关注度和阅读率?(可多选)

推送时间不合适(如深夜、周末)
信息内容与自身工作关联度低
推送过于频繁,造成打扰
信息格式混乱,不便于阅读(如纯文字过长)
缺乏明确的行动指引或后续步骤
平台本身打开率/使用率低
其他

Q11:您是否曾因为平台信息推送或查找不便,而转向使用其他非官方工具(如个人微信、QQ群)进行工作沟通?请简要说明情况。

填空1

Q12:如果平台引入“信息触达率看板”,向信息发布者展示已读/未读人员统计,您对此功能的态度是?

非常支持,能提升信息传达效率
支持,但需注意保护员工隐私
无所谓
反对,可能带来不必要的催促压力

Q13:综合来看,您对公司当前数字化办公平台在“确保重要信息传达到每位相关员工”方面的表现打几分?(1分非常差,5分非常好)

1分
2分
3分
4分
5分

Q14:为提高信息触达率,您对信息发布者(如行政部门、HR、项目负责人等)有何具体建议?(例如:优化文案、明确标题、使用@功能等)

填空1

Q15:您是否同意“一个高效的信息推送平台能显著提升团队协作效率和工作透明度”这一说法?

完全同意
基本同意
一般
不太同意
完全不同意

Q16:对于未来数字化办公平台的信息推送功能,您最期待的一项创新或改进是什么?

填空1

Q17:您通常通过哪些行为确认自己已充分理解并处理完一条工作信息?(可多选)

点击“已读”或类似按钮
在聊天框内回复“收到”
将信息关联的任务加入待办清单
与相关同事进行后续沟通
无特定行为,心里记住即可
其他

Q18:您认为,对于确保远程或混合办公员工的信息触达率,最关键的措施是?

强化移动端体验与推送
建立定期的线上同步会议机制
明确信息传递的责任人与流程
采用更显眼、强制的信息提醒方式
培养团队主动查看信息的文化

Q19:您的岗位/部门是?

填空1
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介绍
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