2026年综合医院老年病科服务能力与老年患者就医适配度测评调研

Q1:您认为本院老年病科的门诊候诊区域是否足够宽敞、舒适，并设有方便老年人休息的座椅？

Q2:老年病科在提供诊疗服务时，以下哪些措施对于改善老年患者就医体验至关重要？（可多选）

Q3:当老年患者同时患有多种慢性病（共病）时，您认为老年病科医生在制定治疗方案时，最应优先考虑的原则是什么？（请用1-2个关键词回答）

Q4:本院老年病科是否建立了规范的多学科团队（MDT）协作模式，定期为复杂病例进行会诊？

Q5:对于出院后的老年患者，老年病科提供的主要随访方式有哪些？（请列举至少两种，以分号分隔）

Q6:在老年患者安全方面，您认为本科室在以下哪些环节做得比较到位？（可多选）

Q7:当与存在听力下降或理解困难的老年患者沟通时，医护人员通常如何应对？

Q8:请简要描述老年综合评估（CGA）通常包含哪些核心内容？（至少列出三个维度）

Q9:您认为本院老年病科的医护人员对老年综合征（如衰弱、肌少症、失能等）的识别和干预能力如何？

Q10:为提升老年患者的就医便利性，您希望或观察到本院老年病科在信息化服务方面提供了哪些支持？（可多选）

Q11:如果请您用一个词概括老年病科医疗服务最应具备的特质，您会选择哪个词？

Q12:对于需要长期照护的失能、半失能老年患者，本科室是否与社区医疗机构或养老机构建立了顺畅的转诊衔接机制？

Q13:在提升老年患者及其照护者的健康素养方面，本科室开展了哪些形式的健康教育？（可多选）

Q14:您认为当前影响老年患者在本院老年病科获得满意医疗服务的主要障碍是什么？（请列出最主要的一项）

Q15:总体而言，您如何评价本院老年病科的服务能力与老年患者就医需求的匹配度？

Q16:为持续改进老年病科服务，您最宝贵的一条建议是什么？

Q17:本科室是否定期对医护人员进行老年医学相关知识、技能及沟通技巧的培训？

Q18:在药品管理方面，针对老年患者用药多、易出错的特点，本科室采取了哪些安全措施？（可多选）