2026年口腔科医院正畸治疗效果与患者满意度测评调研

尊敬的受访者:您好!本次调研旨在了解您在口腔正畸治疗过程中的体验与感受,以及您对治疗效果的满意度。您的反馈对于我院提升医疗服务质量至关重要。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。问卷共包含25道必答题,满分100分。感谢您的参与!

Q1:您选择进行正畸治疗的主要原因是什么?

改善牙齿排列和美观
解决咀嚼或发音等功能性问题
预防或治疗牙周疾病
其他原因

Q2:在开始治疗前,您的主治医生或护士是否向您清晰说明了以下内容?(可多选)

治疗方案(如拔牙、佩戴矫治器类型、预计时长)
治疗过程中可能出现的风险与不适
治疗的大致费用及支付方式
治疗后的保持期注意事项

Q3:您佩戴的是哪种类型的矫治器?(例如:传统金属托槽、陶瓷托槽、隐形矫治器等)

填空1

Q4:在佩戴矫治器初期(如第一周),您感受到的疼痛或不适程度如何?

几乎没有不适
轻微不适,可忍受
中度疼痛,影响日常饮食
剧烈疼痛,难以忍受

Q5:治疗期间,您平均多久复诊一次?

少于4周
4-6周
7-8周
超过8周

Q6:在治疗过程中,您遇到过以下哪些问题?(可多选)

托槽或附件脱落
钢丝扎嘴或滑动
口腔溃疡
清洁困难导致牙龈出血或肿胀
矫治器丢失或损坏

Q7:当您遇到上述问题时,联系医院后问题得到解决的及时性如何?

非常及时,当天或次日即可处理
比较及时,3天内安排处理
一般,需要等待一周左右
不及时,等待时间超过一周

Q8:您认为在整个治疗期间,医护人员的服务态度如何?(请用1-2个关键词描述,如:耐心、专业、冷漠等)

填空1

Q9:您对主治医生专业技术水平的信任度如何?

完全信任
比较信任
一般
不太信任

Q10:您是否按照医嘱认真佩戴了橡皮筋、保持器或其他辅助装置?

总是严格佩戴
大部分时间佩戴
偶尔佩戴
很少或从不佩戴

Q11:截至目前,您感觉治疗对您个人形象的改善程度如何?(请用百分比或“显著”、“一般”等词描述)

填空1

Q12:与治疗前相比,您感觉咀嚼功能是否有改善?

显著改善
有所改善
没有明显变化
反而变差

Q13:您通过哪些渠道了解正畸治疗后的口腔维护知识?(可多选)

主治医生或护士当面告知
医院提供的纸质或电子版指导手册
医院微信公众号或官网文章
自行在网络搜索

Q14:您认为本次治疗的总费用是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,感觉偏贵

Q15:如果以0-10分评价,您有多大可能会向亲友推荐本院的正畸科?

填空1

Q16:您认为治疗的实际时长与最初医生预估的时长相比如何?

比预估短
与预估基本一致
比预估值略长(3个月内)
比预估值长很多(超过3个月)

Q17:治疗结束后,您对牙齿最终排列效果的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q18:治疗结束后,您对面部侧貌(侧面轮廓)改善的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意或没变化

Q19:您目前是否处于佩戴保持器阶段?如果是,您佩戴了多久?

填空1

Q20:您认为医院在正畸治疗服务中,哪些方面还有提升空间?(可多选)

预约和候诊时间
治疗费用的透明度和支付灵活性
治疗过程中的沟通与关怀
治疗后的随访和复查安排
环境和设施的舒适度

Q21:综合考虑效果、服务、费用等所有因素,您对本次正畸治疗的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为一次成功的正畸治疗,最重要的因素是什么?(请简要说明)

填空1

Q23:如果未来有亲友需要正畸治疗,您会主要依据什么来推荐医院或医生?

亲身治疗体验和效果
医生的知名度和口碑
医院的品牌和规模
治疗费用

Q24:您对口腔科医院正畸中心还有什么其他的意见或建议?

填空1

Q25:请选择您完成本次调研的日期。

日期
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2026年口腔科医院正畸治疗效果与患者满意度测评调研
介绍
本模板旨在提供口腔正畸治疗效果与患者满意度评估的专业化调研工具。帮助您收集治疗体验反馈、评估医疗服务质量、分析患者需求痛点,适合口腔医院、正畸中心和医疗机构进行服务质量改进与患者关系管理。
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