2026年医院住院费用一日清单透明度与患者认可度测评调研

本调研旨在评估医院住院费用一日清单的透明度及患者对其的认可度。所有题目均为必答，请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的参与！

Q1:您认为医院提供的住院费用一日清单，其费用项目分类是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q2:您认为一日清单中，哪些信息对于您核对费用最为关键？（可多选）

药品名称、规格及单价

检查/检验项目的具体名称及费用

诊疗/手术等医疗服务项目明细

医用耗材的名称及单价

医保报销类别及自付比例

每日费用小计及累计总费用

Q3:您获取一日清单的渠道是否便捷？（例如：床头扫码、护士站打印、手机APP推送等）

非常便捷，随时可查

比较便捷

一般

不太便捷，需要主动询问

非常不便，难以获取

Q4:如果对一日清单上的某项费用有疑问，您通常会如何处理？

填空1

Q5:您认为一日清单上列出的费用与您实际感受到的服务是否匹配？

完全匹配，清晰合理

基本匹配，少数项目存疑

部分匹配，有些项目不理解

不太匹配，感觉有出入

完全不匹配，差异很大

Q6:您希望一日清单在哪些方面可以进一步改进？（可多选）

提供更通俗易懂的项目名称解释

增加费用预估或费用构成分析提示

优化查询界面，使其更友好

增加异常费用自动提醒功能

提供更多获取方式（如微信推送）

其他

Q7:总体而言，您对目前住院费用一日清单的透明度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为“住院费用一日清单”对您管理住院期间的花费有多大帮助？

填空1

Q9:清单中关于医保报销部分的说明（如甲类、乙类、自费）是否清楚？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:您通过一日清单，主要想了解哪些信息？（可多选）

每天花了多少钱

钱具体花在了哪些项目上

医保能报销多少

自费部分是多少

费用是否合理，有无错收

后续大致的费用趋势

Q11:与您过去（或听说）的住院经历相比，您认为目前一日清单的进步明显吗？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

反而更不方便了

没有可比性

Q12:您认为提高住院费用透明度，除了提供一日清单，医院还可以采取哪些措施？

填空1

Q13:您是否会向亲友推荐您所在医院的住院服务，基于其对费用透明的重视？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，费用透明不是主要考虑因素

不太愿意推荐

非常不愿意推荐

Q14:您认为一日清单的推行，对医患关系产生了哪些积极影响？（可多选）

增加了患者对医院的信任

减少了因费用不清导致的纠纷

促进了医患之间的有效沟通

让患者感觉更受尊重

其他

Q15:展望2026年，您对医院住院费用管理的智能化、透明化有何期待？

期待实现全流程、实时、个性化的费用查询与提醒

期待有更多智能分析工具帮助理解费用

保持现状即可

没有特别期待

其他

2026年医院住院费用一日清单透明度与患者认可度测评调研

介绍

本模板旨在评估住院费用一日清单的透明度与患者认可度。帮助您了解费用项目清晰度、评估信息获取便捷性、分析患者改进建议，适合医院管理部门、医保机构和患者权益组织优化医疗费用管理体系。

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