线上教育平台课程回放功能测评调研

线上教育平台课程回放功能测评调研

本次调研旨在评估课程回放功能的完整性与使用便捷性。请根据您的真实体验，完成以下题目。所有题目均为必答，满分100分。您的回答将帮助我们优化产品，感谢您的参与！

Q1:您最常通过哪种方式找到并进入课程回放？

平台首页或课程列表的‘回放’入口

已购课程的学习中心页面

老师或助教分享的链接

通过站内搜索课程名称

Q2:您认为一个完整的课程回放功能应该包含以下哪些内容？（可多选）

完整的视频/音频录制

同步的课件/PPT展示

课程中的实时聊天记录

课堂练习与测验的原题及结果

老师的板书或手写笔记

课程相关的补充资料下载

Q3:在回放页面，您期望通过什么方式来快速定位到想看的课程片段？（例如：进度条拖拽、章节标记、关键词搜索等）

填空1

Q4:您认为回放视频的加载速度和流畅度如何？

非常流畅，几乎无卡顿

比较流畅，偶尔有缓冲

一般，有时需要等待

较差，经常卡顿或加载失败

Q5:课程回放是否支持清晰度（如标清、高清、蓝光）切换？

支持，且切换流畅

支持，但切换后需重新加载

不支持

未注意此功能

Q6:在观看回放时，您经常使用哪些播放控制功能？（可多选）

暂停/播放

快进/快退（如10秒、30秒）

倍速播放（如1.5x，2x）

画中画或小窗播放

全屏播放

音量调节

Q7:您认为回放页面中，视频、课件、聊天区等模块的布局是否合理？如有改进建议，请简要说明。

填空1

Q8:回放中的课件/PPT是否支持独立查看、放大、下载或打印？

全部支持

部分支持（如只能查看）

不支持

未使用过此功能

Q9:回放是否准确记录了直播时的所有互动消息（如提问、回答、点赞）？

是，完全准确且按时间点同步

基本准确，但可能有少量遗漏

不准确，很多消息缺失

未注意或未使用此功能

Q10:如果您想复习某个特定知识点，您会如何利用回放功能？请描述您的操作步骤。

填空1

Q11:平台是否提供根据课程内容自动生成的字幕或文字稿？

提供，且准确度高

提供，但错误较多

不提供

未注意此功能

Q12:您认为以下哪些因素会严重影响您使用课程回放的体验？（可多选）

回放内容缺失（如只有视频没有声音）

播放器操作复杂、不流畅

无法在手机、平板、电脑等多设备上顺畅观看

回放视频上线延迟太久

找不到历史回放列表或入口

没有学习进度记录功能

Q13:回放功能是否支持记录您的学习进度（如上次观看到哪里）并在不同设备间同步？

是，自动记录且同步准确

是，但同步有时出错

否，不记录进度

未注意此功能

Q14:对于需要反复观看才能理解的重难点部分，您希望回放功能提供什么特别支持？（例如：添加书签、高亮标记、循环播放某片段等）

填空1

Q15:与直播相比，您使用课程回放的频率如何？

经常使用，是主要学习方式

偶尔使用，用于复习或补课

很少使用，更倾向于看直播

几乎不使用

Q16:总体而言，您对当前课程回放功能的完整性和便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请提出1-2条您认为最能提升课程回放功能体验的具体改进建议。

填空1

相关推荐