成人教育培训机构会员制度优惠性与用户粘性关联性测评调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否为某成人教育培训机构的会员？

Q4:您认为会员制度中的“价格折扣”优惠对您续费的吸引力有多大？

Q5:除了价格折扣，会员专享的“免费课程或资料”对您保持会员身份的意愿影响如何？

Q6:您认为以下哪些会员专属服务能有效增加您对机构的“粘性”？（可多选）

Q7:如果会员积分可以兑换实物礼品或课程优惠券，这会如何影响您的消费和参与度？

Q8:请列举1-2个您认为最能留住会员的优惠或权益（例如：老会员续费额外折扣、生日礼包等）。

Q9:会员的“专属社群”（如微信群、学习小组）对您与机构及其他会员的互动有帮助吗？

Q10:您是否曾因为对会员服务不满意而考虑不再续费？

Q11:若您曾因服务不满意而考虑不再续费，请简要描述原因（如服务响应慢、承诺未兑现等）。

Q12:您认为会员制度中“不同等级会员享有不同权益”的设计，是否增强了您的归属感和长期学习的动力？

Q13:相比非会员，您觉得会员身份让您在该机构的整体学习体验提升了多少？

Q14:基于当前的会员体验，您向朋友或同事推荐该机构的可能性有多大？

Q15:对于成人教育培训机构如何通过会员制度提升用户忠诚度，您还有哪些建议？

Q16:总体来说，您认为会员制度的优惠性与您是否会长期选择该机构的相关性如何？