成人教育培训机构家校/家属沟通效果与学习支持度测评调研

尊敬的学员/家属：您好！为持续提升教学质量与服务水平，优化家校/家属沟通机制，特开展本次调研。本问卷旨在了解您对机构沟通效果及家庭支持情况的真实感受。所有题目均为必答，请根据您的实际情况作答。问卷匿名，信息保密，感谢您的支持！

Q1:您认为机构与学员家庭（或家属）的沟通频率如何？

非常频繁，定期联系

比较频繁，有需要时会联系

一般，偶尔联系

很少联系

几乎没有联系

Q2:机构主要通过哪种方式与您（或家属）进行沟通？（单选）

电话沟通

微信/QQ等即时通讯工具

电子邮件

家长会/家属座谈会

书面通知/家访

其他

Q3:您认为机构与家庭沟通的内容主要涵盖哪些方面？（可多选）

学员出勤与学习进度

阶段性学习成绩与反馈

学员课堂表现与行为

课程调整与活动通知

家庭教育指导与建议

学员心理与情绪状态

其他

Q4:您对机构反馈学员学习情况的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:当您（或家属）向机构提出疑问或建议时，通常得到的回应态度如何？

非常积极，迅速有效解决

比较积极，会给予回应

一般，回应较慢或较敷衍

不太积极，常被忽视

基本不回应

Q6:您认为目前的家校/家属沟通在哪些方面可以改进？（请简要描述）

填空1

Q7:您（或家属）对学员在本机构的学习目标是否清晰了解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不了解

Q8:在学员的学习过程中，您（或家属）主要提供了哪些方面的支持？（可多选）

经济支持（学费、材料费等）

时间支持（督促学习、陪伴上课）

情感支持（鼓励、关心）

环境支持（提供安静学习空间）

资源支持（帮助查找资料、联系老师）

其他

Q9:总体而言，您认为家庭（家属）对学员学习的支持力度如何？

支持力度非常大

支持力度比较大

支持力度一般

支持力度较小

几乎没有支持

Q10:您认为机构的沟通对增进家庭对学员学习的理解与支持有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q11:请列举一个您印象最深刻的、机构与您（或家属）进行的有效沟通事例。

填空1

Q12:与参加培训前相比，您感觉家庭（家属）对学员继续深造或职业发展的态度有何变化？

变得更加支持与积极

有一定程度的积极变化

没有明显变化

变得有些消极

明显更加消极

Q13:您希望机构未来在“家校/家属共育”方面增加哪些服务或活动？（可多选）

定期的家庭教育线上/线下讲座

学员学习成果展示会（邀请家属参与）

建立家属交流社群（如微信群）

提供个性化的家庭辅导建议

增加亲子/家庭共同参与的学习活动

其他

Q14:基于目前的沟通与支持情况，您向亲友推荐本机构的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，可能会推荐

不太愿意推荐

绝对不会推荐

Q15:对于如何更好地发挥家庭（家属）在成人学习中的支持作用，您还有哪些其他建议？

填空1

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