年知识型企业知识管理模式完善性与创新能力提升测评调研

本次调研旨在评估贵单位知识管理模式的完善程度及其对创新能力提升的促进效果。请根据实际情况如实填写。所有题目均为必答，预计耗时15-20分钟。本调研满分100分。

Q1:贵单位是否已建立正式、成文的知识管理战略或规划？

A. 是，已制定并定期更新

B. 是，已制定但未更新

C. 正在制定中

D. 尚无正式规划

Q2:贵单位主要通过以下哪些技术平台或工具进行知识存储与共享？（可多选）

A. 内部Wiki或知识库系统

B. 企业社交网络/协作平台（如钉钉、企业微信、Teams）

C. 文档管理系统（如SharePoint、网盘）

D. 专家黄页或技能地图

E. 项目管理系统

F. 其他（请简要说明）

Q3:在贵单位，员工分享个人专业知识与经验的意愿普遍如何？

A. 非常积极，有成熟的分享文化和激励机制

B. 比较积极，但主要依赖个人自觉

C. 一般，分享行为不常见

D. 消极，存在知识囤积现象

Q4:请列举贵单位鼓励知识创新与分享的两项具体激励措施（例如：物质奖励、荣誉表彰、晋升挂钩等）。

填空1

Q5:贵单位是否有专门的团队或人员负责知识管理工作的推进与维护？

A. 有，设立专职的知识管理（CKO）部门或岗位

B. 有，由相关部门（如HR、IT、战略部）兼职负责

C. 无明确负责人，工作分散

D. 不清楚

Q6:贵单位的知识管理实践主要覆盖了以下哪些流程环节？（可多选）

A. 知识的识别与获取

B. 知识的整理与存储

C. 知识的共享与传播

D. 知识的应用与创新

E. 知识的评估与更新

Q7:您认为现有的知识管理系统或流程，对您个人工作效率的提升作用如何？

A. 作用非常显著，能快速找到所需知识

B. 作用比较明显，但仍有改进空间

C. 作用一般，查找效率不高

D. 基本没有作用

Q8:请描述一个近期因有效利用组织内部知识（如案例、经验、数据）而成功解决工作难题或实现创新的具体事例。

填空1

Q9:贵单位是否定期对知识管理活动的效果（如知识库使用率、问题解决速度、创新成果数）进行评估？

A. 是，有系统的量化评估指标并定期复盘

B. 是，但评估较为定性或 sporadic

C. 很少进行评估

D. 从未评估

Q10:您认为当前知识管理模式在支持创新能力提升方面，主要存在哪些挑战？（可多选）

A. 知识质量参差不齐，难以直接应用

B. 隐性知识（经验、直觉）难以显性化和共享

C. 跨部门/团队的知识流动壁垒

D. 缺乏将知识转化为创新实践的流程与方法

E. 高层支持与资源投入不足

Q11:与主要竞争对手相比，您认为贵单位在利用知识进行产品/服务/流程创新的速度上处于什么水平？

A. 明显领先

B. 略有领先

C. 基本持平

D. 略有落后或明显落后

Q12:为更好地提升创新能力，您认为贵单位在知识管理方面最迫切需要加强的一项工作是什么？

填空1

Q13:知识管理相关的培训或宣导在贵单位的覆盖面和频率如何？

A. 定期面向全员开展，形式多样

B. 主要针对新员工或特定岗位

C. 偶尔进行

D. 几乎没有

Q14:未来一年，贵单位计划在知识管理领域优先投入哪些方面？（可多选）

A. 升级或引入新的知识管理技术平台

B. 优化知识管理流程与制度

C. 加强知识内容的运营与质量管控

D. 深化知识管理与业务创新的融合

E. 培养内部知识管理专家或社区领袖

Q15:总体而言，您如何评价当前知识管理模式对贵单位核心竞争力的贡献度？

A. 贡献巨大，是核心竞争力关键组成部分

B. 贡献较大，有积极支持作用

C. 贡献一般，支持作用有限

D. 贡献很小或没有贡献

Q16:请用一句话总结您对贵单位知识管理未来发展的最大期望。

填空1

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