企业数字化管理系统数据准确性与决策支持效果测评调研

本调研旨在评估贵企业数字化管理系统的数据准确性及其对决策的支持效果。所有题目均为必答，请根据实际情况如实填写。调研结果将严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的参与！

Q1:您认为当前公司使用的数字化管理系统（如ERP、CRM、OA等）中，数据的整体准确性如何？

非常准确，几乎无错误

比较准确，偶有细小问题

一般，存在一定错误率

不准确，错误较多，影响使用

不清楚

Q2:在您看来，影响系统数据准确性的主要因素有哪些？（可多选）

数据录入不规范或错误

系统间数据同步不及时/不一致

缺乏有效的数据校验与清洗机制

历史数据迁移遗留问题

业务流程变更后系统未及时更新

其他（请说明）

Q3:系统生成的报表或数据看板，其数据更新频率是否能满足您的日常决策需求？

实时更新，完全满足

按需（如每日/每周）更新，基本满足

更新滞后，有时影响决策

更新频率过低，严重影响决策

不常用系统报表

Q4:请列举一个您最常依赖该系统数据做出的关键决策类型（例如：销售预测、库存补货、人员绩效评估等）。

填空1

Q5:在基于系统数据进行决策时，您对其背后逻辑和计算方法的信任度如何？

完全信任，可直接采用

基本信任，但会结合经验判断

有所保留，需要额外验证

不信任，主要依靠其他渠道信息

不了解其计算逻辑

Q6:您认为当前系统在决策支持方面，哪些功能最为有效？（可多选）

实时数据监控与预警

多维度的历史数据分析

可视化的数据图表与看板

预设的智能分析模型（如预测、推荐）

灵活的即席查询与自定义报表

与其他系统的数据整合分析

Q7:当发现系统数据与实际情况不符时，您通常的解决流程是什么？（例如：联系IT部门、手动修正、忽略等）

填空1

Q8:系统提供的预测性分析或建议，对您的决策有多大程度的实际影响？

决定性影响，基本按照建议执行

重要参考，会大幅调整原计划

一般参考，会做部分调整

仅供参考，影响很小

从未使用或未提供此类功能

Q9:不同部门（如销售、财务、运营）在使用同一数据时，是否存在口径不一致、理解不同的情况？

几乎没有，口径统一

偶尔有，但影响不大

经常发生，需要花费时间对齐

非常普遍，严重阻碍协作

不清楚

Q10:为了进一步提升系统的决策支持效果，您认为最应优先改进的方面是？（可多选）

提高数据处理与计算速度

增加更丰富、更直观的数据可视化

引入更先进的AI分析与预测算法

优化移动端访问与操作体验

加强数据安全与权限管控

提供更完善的培训与使用支持

Q11:请简要描述一次系统数据帮助您或团队成功规避风险或抓住机遇的具体事例。

填空1

Q12:您认为当前系统对高层管理者的战略决策支持力度如何？

支持力度很强，是关键依据

有一定支持，但信息深度或广度不足

支持有限，更多依赖其他报告

基本没有支持

不了解高层使用情况

Q13:与其他信息来源（如线下沟通、市场报告、直觉经验）相比，您在决策时对系统数据的依赖程度占比约为？

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q14:您对数字化管理系统的数据质量与决策支持功能，还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您如何评价现有数字化管理系统在提升企业整体运营效率与决策科学性方面的价值？

价值巨大，不可或缺

价值较大，有明显帮助

价值一般，有帮助但有限

价值较小，作用不明显

没有价值甚至造成负担

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