综合医院住院病房环境舒适度与患者满意度测评调研

尊敬的参与者：您好！本次调研旨在了解您对住院病房环境舒适度的感受与整体满意度，以帮助我们持续改进医疗服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。请您根据亲身经历，如实回答以下问题。感谢您的支持与配合！

Q1:您认为病房的整体清洁卫生状况如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q2:在病房环境中，您认为哪些因素对您的休息影响最大？（可多选）

噪音（如走廊、设备、邻床等）

光线（过亮或过暗）

温度（过冷或过热）

气味（消毒水、异味等）

空间拥挤感

私密性不足

Q3:您认为病房内的温度（冷热）是否适宜？如果不适宜，请简要描述您的感受。

填空1

Q4:您对病房的床铺舒适度（包括床垫、枕头、被褥）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:病房内的呼叫铃响应是否及时？

总是非常及时

大多数情况及时

有时需要等待

经常需要等待很久

从未使用或无法评价

Q6:您认为病房的储物空间（如床头柜、衣柜）是否充足、方便使用？

填空1

Q7:您对病房的卫生间/浴室设施满意吗？请选择所有符合您看法的选项。

干净整洁

设施完好（如马桶、淋浴、扶手）

空间大小合适

私密性好

有防滑措施，感觉安全

有异味或脏乱

Q8:病房的隔音效果如何？您是否能清晰听到走廊或隔壁房间的声音？

隔音很好，几乎听不到

隔音较好，偶尔能听到

隔音一般，能清楚听到

隔音很差，严重影响休息

不确定/未注意

Q9:您觉得病房的窗户和自然采光情况如何？

填空1

Q10:您对病房内的空气流通（通风）情况是否满意？

非常满意，空气清新

比较满意

一般，感觉有些闷

不太满意，有异味

非常不满意

Q11:病房的哪些设施或服务让您感到便利或贴心？（可多选）

可调节的病床

床边有充足的电源插座

提供无线网络（Wi-Fi）

有电视或娱乐设备

提供饮用水或热水壶

有可调节的阅读灯

Q12:综合考虑病房的物理环境（如上述的清洁、安静、温湿度、设施等），您的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为病房的环境氛围（如装饰、色彩、绿植等）是否有助于您放松心情？

非常有帮助，感觉温馨

有一定帮助

感觉一般，没什么特别

没什么帮助，感觉单调

环境令人感到压抑

Q14:在本次住院期间，病房环境方面最让您满意的一点是什么？

填空1

Q15:与您对医院病房的期望相比，本次住院的实际环境体验如何？

远超期望

略高于期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q16:对于改善住院病房的环境舒适度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:基于您此次的住院经历，您有多大可能向亲友推荐这家医院的住院服务？

非常可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？（此信息仅用于人群分析，请放心填写）

填空1

综合医院住院病房环境舒适度与患者满意度测评调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的住院病房环境舒适度与患者满意度测评工具。帮助您评估卫生状况、分析环境影响因素、收集改进建议，适合医院管理者、护理部门和医疗质量改进团队优化住院服务体验，提升患者整体满意度。

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