综合医院老年病科服务能力与老年患者就医适配度测评调研

Q1:您或您的家人（老年患者）本次就医的主要科室是？

Q2:您认为本院老年病科在以下哪些方面的服务能力较强？（可多选）

Q3:您认为医院在老年患者就医流程（如挂号、缴费、检查、取药）方面的便利性如何？

Q4:请列举1-2项您认为医院老年病科最需要改进或加强的服务内容。

Q5:医生在问诊时，是否充分考虑了老年患者的多种慢性病共存、多重用药等情况？

Q6:在本次就医过程中，您接触或了解到老年病科提供了以下哪些特色服务？（可多选）

Q7:医护人员与老年患者及其家属的沟通是否耐心、清晰，并使用了易于理解的语言？

Q8:对于患有多种慢性病的老年患者，您认为最理想的复诊间隔时间是多久？（例如：1个月、3个月、6个月）

Q9:您认为医院内的标识系统（如科室指引、卫生间标识）对视力下降的老年人是否清晰易辨？

Q10:您希望通过哪些渠道获取老年健康知识或疾病管理指导？（可多选）

Q11:在用药方面，药师或医生是否对您进行了明确的用药指导（包括用法、副作用、注意事项）？

Q12:如果医院提供“互联网+护理服务”（如上门换药、导管护理等），您是否会考虑使用？请简要说明原因。

Q13:总体而言，您对本次在老年病科的就医体验满意度如何？

Q14:您是否愿意将本院老年病科推荐给其他有需要的老年朋友或家属？

Q15:为了更好地服务老年患者，您对医院或老年病科还有哪些其他宝贵的意见或建议？