医院住院病房卫生清洁质量与患者就医环境满意度测评调研

尊敬的受访者：您好！本次调研旨在了解您对医院住院病房卫生清洁质量及就医环境的真实感受，以帮助我们持续改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际经历和感受，如实回答以下问题。感谢您的支持与配合！

Q1:您对本次住院期间，病房的整体清洁卫生状况满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:您认为病房的以下哪些区域的清洁状况需要改进？（可多选）

病床及床单位（床单、被套等）

卫生间（马桶、洗手池、地面等）

地面（病房内及走廊）

窗户、窗台及家具表面

医疗设备表面（如监护仪、输液架等）

空气流通与气味

Q3:您所住的病房，清洁人员每天大约进行几次常规清洁（如扫地、拖地、擦拭桌面）？

2次或以上

1次

偶尔清洁

几乎没有

Q4:病房的卫生间（或公共卫生间）是否总能提供充足、易取用的洗手液、擦手纸等卫生用品？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q5:请用1-2个关键词描述您对病房气味的最深印象（例如：清新、消毒水味、无异味、霉味等）。

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Q6:您认为病房的噪音水平（如仪器声、谈话声、走廊声音）对您的休息影响如何？

完全没有影响

有轻微影响，但可接受

影响较大，干扰休息

影响很大，难以入睡

Q7:在您看来，一个满意的住院病房环境，应具备以下哪些条件？（可多选）

干净整洁，无卫生死角

安静，利于休息

光线充足，通风良好

设施齐全且完好

隐私得到充分保护

有绿植或温馨装饰

Q8:病房的床单、被套、病号服等布草，您感觉更换频率是否及时、充足？

非常及时，感觉总是干净清爽

比较及时，基本满足需求

一般，有时感觉更换不够

不及时，经常需要提醒

Q9:如果病房提供每日清洁服务，您认为最合适的清洁时间段是？（例如：上午9-11点，下午2-4点等）

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Q10:您是否观察到清洁人员在清洁不同区域（如病房、卫生间）时，会使用不同的清洁工具（如抹布、拖把）？

是，区分非常明确

好像是，但不完全确定

没有注意

否，看到混用

Q11:病房内的医疗废物（如用过的棉签、纱布、针头等）是否被及时、规范地清理？

总是及时规范

大多时候规范

有时处理不及时

经常看到堆积

Q12:除了清洁卫生，您认为当前病房环境在哪个方面最需要改善？（请简要说明，如：空间布局、家具舒适度、储物空间、无线网络等）

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Q13:与您入院前的期望相比，实际的病房卫生环境如何？

远超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q14:您主要通过哪些渠道了解病房的卫生清洁要求或注意事项？（可多选）

护士口头告知

病房内张贴的提示

入院须知手册

清洁人员提醒

未接收到相关信息

Q15:总体而言，您对本次住院期间的“就医环境”（包括卫生、安静、舒适、隐私等综合感受）打多少分？（0-10分，10分为非常满意）

10分

9分

8分

7分

6分及以下

Q16:对于提升医院住院病房的卫生清洁质量与就医环境，您还有什么宝贵的意见或建议？

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