医院门诊信息化建设水平与患者就医流程简化效果测评调研

Q1:您最近一次前往该医院门诊就诊时，是否使用了线上预约挂号服务？

Q2:您认为该医院的线上预约挂号系统（如APP、微信公众号）操作便捷性如何？

Q3:在就诊过程中，您使用了以下哪些信息化服务？（可多选）

Q4:与传统的窗口排队缴费相比，您认为线上或自助机缴费节省了多少时间？

Q5:在门诊大厅，您主要通过哪种方式获取科室位置、医生信息等导引服务？（例如：人工导诊台、电子导览屏、手机导航等）

Q6:您认为该医院门诊的无线网络（Wi-Fi）覆盖和信号质量如何？

Q7:您认为当前门诊信息化建设在哪些方面仍需改进？（可多选）

Q8:医生诊室内，您是否观察到医生使用电脑（电子病历系统）为您录入病情、开具处方？

Q9:请简要描述信息化服务（如手机查看报告、线上缴费）对您本次就医体验带来的最积极的一个改变。

Q10:在检查检验环节（如抽血、拍片），您认为从开单到获取报告的整体流程，信息化是否带来了简化？

Q11:您是否使用过该医院提供的线上用药指导、康复建议或健康科普等信息服务？

Q12:您通过哪些渠道获取医院的门诊信息化服务通知或操作指南？（可多选）

Q13:总体而言，您认为该医院门诊的信息化建设水平如何？

Q14:您对进一步利用信息技术（如人工智能分诊、物联网设备、更智能的APP）简化就医流程，还有哪些期待或建议？

Q15:基于本次就医经历，您是否会因为该医院便捷的信息化服务而增加对其的好感与选择偏好？

Q16:您认为门诊信息化在简化就医流程方面，最重要的贡献是什么？

Q17:您的年龄段是？（例如：18-30岁，31-45岁，46-60岁，60岁以上）

Q18:您本次就诊的科室属于以下哪一类？