医院儿童护理服务细致度与儿童就医体验测评调研

Q1:您孩子最近一次就诊的医院类型是？

Q2:在您和孩子到达医院后，导诊或分诊人员的指引是否清晰、耐心？

Q3:您认为医院为儿童提供的候诊环境（如色彩、玩具、动画片等）如何？

Q4:在就诊过程中，医生/护士使用了哪些方式与您的孩子进行沟通或互动？（可多选）

Q5:医护人员在进行体格检查或治疗操作（如听诊、抽血）时，动作是否轻柔，并注意安抚孩子的恐惧情绪？

Q6:请描述一个令您印象深刻的、体现医护人员对儿童细致关怀的细节或瞬间。（若无，请填“无”）

Q7:关于用药指导（如剂量、方法、注意事项），医护人员是否向您（或孩子）进行了清晰说明？

Q8:医院是否提供了针对儿童心理的疼痛缓解措施（如安抚、分散注意力、使用镇痛膏等）？

Q9:您认为本次就医过程中，医护人员对您作为家长的疑问和担忧回应得如何？

Q10:如果医院想提升儿童就医体验，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q11:就诊结束后，您是否收到了关于家庭护理、病情观察或复诊的明确指导？

Q12:本次就医体验中，哪些环节让您的孩子感到紧张或哭闹？（可多选）

Q13:总体来看，您如何评价本次就医过程中医院对儿童群体的“细致度”关怀？

Q14:基于这次经历，您下次孩子生病时，再次选择这家医院的可能性有多大？

Q15:您孩子的年龄是______岁。

Q16:您孩子本次就诊的主要原因是？（如感冒发烧、外伤、慢性病复查等）

Q17:您认为医院的标识系统（如科室指引、卫生间指引）是否清晰，便于带孩子的家长寻找？

Q18:除了医疗技术，您认为一家“儿童友好型”医院最重要的三个特质是什么？（请选择三项）

Q19:对于改善儿童就医体验，您还有其他的意见或建议吗？（若无，请填“无”）

Q20:整体而言，您如何评价您孩子本次的就医体验？