医院造口护理服务专业性与患者生活便利性测评调研

尊敬的参与者：您好！本问卷旨在评估您所接受的医院造口护理服务的专业性与为您生活带来的便利性。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究与服务质量改进。请您根据个人真实经历与感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您认为为您提供造口护理的医护人员在操作时（如更换造口袋）的专业技能水平如何？

非常专业，手法娴熟准确

比较专业，基本能满足需求

一般，偶尔会有小问题

不够专业，常感到不适或担忧

非常不专业，问题频发

Q2:医护人员在为您进行护理时，对您的个人隐私保护做得如何？

非常好，充分尊重并保护隐私

比较好，基本能做到

一般，有时会忽略

比较差，隐私保护不足

非常差，完全没有隐私保护

Q3:医护人员在护理过程中，向您提供了哪些方面的指导或教育？（可多选）

造口袋的正确选择与更换步骤

造口周围皮肤的清洁与保护方法

日常饮食与活动的注意事项

并发症（如渗漏、皮炎）的识别与初步处理

未提供或很少提供相关指导

Q4:当您对造口护理有疑问或遇到困难时，能否方便地联系到医护人员并获得有效帮助？

非常方便，总能及时获得解答

比较方便，通常能得到回复

一般，联系有时不够顺畅

不太方便，获得帮助较困难

非常不方便，基本无法获得帮助

Q5:请简要描述医护人员在心理支持或情感关怀方面为您做过的一件让您印象深刻的事。（若无，请填“无”）

填空1

Q6:医院提供的造口护理产品（如造口袋、底盘、防漏膏等）购买渠道是否便利？

非常便利，院内或指定药房即可轻松购得

比较便利，需要一些寻找但能买到

一般，购买渠道有限或不太方便

不太便利，经常需要多方寻找

非常不便利，很难买到合适的产品

Q7:您认为当前的造口护理服务在哪些方面显著提升了您的生活便利性？（可多选）

减少了护理所需的时间

降低了护理操作的难度

减轻了因造口带来的身体不适（如渗漏、异味）

增强了外出、社交和工作的信心

感觉不明显或没有提升

Q8:您对医院造口门诊或护理专科门诊的预约、候诊、就诊流程的便利性评价如何？

非常便利，流程清晰快捷

比较便利，基本顺畅

一般，有些环节耗时较长

不太便利，流程繁琐

非常不便利，体验很差

Q9:您目前使用的造口护理产品（品牌/型号）平均能保持多长时间不发生渗漏？（例如：1-2天，3-4天等）

填空1

Q10:医护人员是否会根据您的个人情况（如造口类型、腹部形状、活动量等）为您个性化推荐护理产品或方案？

总是会，推荐非常贴合我的需求

经常会，推荐基本合适

偶尔会，但参考价值一般

很少会，基本是通用建议

从未有过个性化推荐

Q11:总体而言，您对所在医院提供的造口护理服务的整体专业性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:总体而言，您认为当前的造口护理服务为您日常生活带来的便利性如何？

带来了极大的便利

带来了较多的便利

带来了一些便利

带来的便利有限

几乎没有带来便利

Q13:您认为医院造口护理服务在“专业性”或“生活便利性”方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您是否愿意向其他有需要的造口人士推荐您所接受的这家医院的造口护理服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

医院造口护理服务专业性与患者生活便利性测评调研

介绍

本模板旨在评估医院造口护理服务的专业性与患者生活便利性。帮助您收集专业评价、分析服务短板、优化护理流程，适合医疗机构、护理部门和服务质量管理者进行持续性的服务改进与患者体验提升。

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