医用诊断设备用户（医疗机构）满意度与改进需求测评调研

尊敬的医疗机构同仁：您好！为持续提升医用诊断设备的产品质量与服务体验，我们特开展本次满意度与改进需求调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写，您的意见对我们至关重要！

Q1:您所在医疗机构的级别是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院/其他

Q2:您在工作中主要接触或使用的医用诊断设备类型有哪些？（可多选）

影像诊断设备（如CT、MRI、DR）

检验分析设备（如生化分析仪、血球仪）

监护设备（如多参数监护仪）

超声诊断设备

内窥镜设备

其他（请说明）

Q3:总体而言，您对目前使用的医用诊断设备的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为目前使用设备的图像质量/检测结果的准确性如何？

非常准确清晰，完全满足临床需求

比较准确清晰，基本满足临床需求

一般，偶尔有偏差或模糊

不太准确清晰，影响部分诊断

非常不准确清晰，严重影响诊断

Q5:您认为设备的操作流程复杂程度如何？

非常简单直观

比较简单

一般，需要一定培训

比较复杂，操作繁琐

非常复杂，容易出错

Q6:您对设备的运行稳定性（故障率）评价如何？

非常稳定，极少故障

比较稳定，偶发小故障

一般，故障频率尚可接受

不太稳定，故障影响工作

非常不稳定，频繁故障

Q7:当设备出现故障或需要维护时，您对厂家售后服务（如响应速度、维修效率）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:厂家提供的操作培训、技术资料是否充足且易于理解？

非常充足且易懂

比较充足

一般

不太充足或难以理解

非常缺乏

Q9:您认为目前使用的设备在哪些方面有待改进？（可多选）

图像/检测结果质量

操作便捷性与自动化程度

设备运行速度/检查效率

设备稳定性与耐用性

与医院信息系统的集成度

耗材成本与可及性

售后服务与技术支持

其他（请说明）

Q10:请具体描述一件您在使用某类诊断设备时遇到的、最希望得到改进的问题或不便之处。

填空1

Q11:您认为设备的采购成本与后续的维护、耗材成本相比，哪方面对医院的压力更大？

初始采购成本

后续维护与耗材成本

两者压力相当

不清楚

Q12:未来1-3年，您所在的科室/医院有计划更新或添置哪些类型的诊断设备？（可多选）

影像诊断设备（如CT、MRI）

检验分析设备

监护设备

超声诊断设备

内窥镜设备

人工智能辅助诊断系统

暂无明确计划

其他（请说明）

Q13:在选择新设备时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌声誉与临床口碑

技术先进性与性能参数

性价比与总体拥有成本

售后服务与技术支持能力

与现有系统的兼容性

Q14:对于诊断设备厂家，除了产品本身，您最希望他们在哪些方面（如服务、合作模式等）进行提升或创新？

填空1

Q15:您是否愿意向同行推荐您目前使用满意度较高的设备品牌？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

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