健康管理服务机构与医疗机构协作效果与诊疗衔接测评调研

本调研旨在评估健康管理服务机构与医疗机构之间的协作效果与诊疗衔接情况。所有题目均为必答题，请根据您的真实认知与体验进行作答。调研结果将用于改进协作流程，提升服务质量。感谢您的参与！

Q1:健康管理服务机构与医疗机构协作的核心目标是？

实现患者信息的完全共享

降低医疗机构的运营成本

提升健康管理服务机构的利润

为服务对象提供连续、协调、高效的健康服务

Q2:以下哪些是衡量协作效果的关键指标？（多选）

双向转诊的顺畅度与及时性

患者健康档案的完整性与共享程度

协作双方工作人员的满意度

服务对象的健康结局改善情况

协作会议的召开频率

Q3:在诊疗衔接中，“信息孤岛”问题主要指？

医疗机构之间缺乏竞争

健康管理机构信息系统过于先进

患者健康信息在不同机构间无法互通共享

服务对象不愿意透露个人信息

Q4:健康管理服务机构向医疗机构转诊患者时，除基本信息外，通常还应附上______、______和______等关键材料。

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Q5:医疗机构向健康管理机构进行转回（下转）时，最重要的考虑因素是什么？

患者已完全康复

患者的支付能力

患者后续的健康管理需求与计划

医院病床的周转率

Q6:有效的协作沟通机制应包括哪些形式？（多选）

定期的联席会议或病例讨论会

建立专属的线上沟通平台（如微信群）

指定固定的联络人或协调员

仅通过纸质文件传递信息

紧急情况下的绿色通道电话联系

Q7:阻碍双方协作效果的一个常见制度性障碍是______的不一致。

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Q8:对于慢性病患者，健康管理机构与医疗机构的协作重点应放在？

替代医疗机构进行药物治疗

独立开展高精尖诊断

共同制定并执行长期、个性化的健康管理计划

主要进行一次性体检服务

Q9:在提升诊疗衔接质量方面，以下哪些技术手段能发挥重要作用？（多选）

区域健康信息平台

移动医疗APP与可穿戴设备

独立的、互不联通的信息系统

基于云计算的电子健康档案共享系统

传统的纸质病历

Q10:服务对象对协作服务的满意度，很大程度上取决于其是否感知到诊疗过程的______与______。

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Q11:当健康管理机构发现服务对象有紧急医疗状况时，正确的协作流程第一步是？

自行处理，不打扰医疗机构

立即启动绿色通道，联系协作医疗机构并简要通报情况

先完成机构内部的所有文书流程

等待患者主动提出转诊要求

Q12:协作效果不佳可能带来哪些负面影响？（多选）

服务对象重复检查，增加负担

疾病管理中断，健康风险升高

双方机构资源利用效率提升

医疗差错发生的概率增加

增强服务对象的信任感

Q13:为了持续改进协作，双方应建立基于______的定期评估与反馈机制。

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Q14:在协作关系中，健康管理机构的主要角色定位更偏向于？

急性疾病治疗中心

高难度手术实施者

健康风险干预与长期生活方式指导者

纯粹的药品销售平台

Q15:一份理想的协作协议应明确双方的______、______和______。

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Q16:评价诊疗衔接是否“无缝”，关键看服务对象在机构间转移时，是否需要？

重新建立完整的健康档案

向新机构重复陈述病史和已接受的干预措施

主动在两家机构间传递检查报告

以上均不需要，信息已提前共享且流程已对接

Q17:以下哪些属于提升协作人员能力的措施？（多选）

开展跨机构的联合培训与业务学习

互派人员进行短期交流或进修

只关注本机构内部的专业技能提升

建立共同的病例讨论与知识库

严格禁止人员跨机构流动

Q18:在财务层面，探索______支付模式，有助于将双方利益捆绑，共同关注服务对象的长期健康效果。

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健康管理服务机构与医疗机构协作效果与诊疗衔接测评调研

介绍

本模板旨在评估健康管理机构与医疗机构协作流程与衔接质量。帮助您衡量转诊效率、分析信息共享水平、评估服务连续性，适合医院管理者、健康管理机构从业者及卫生政策研究者优化跨机构健康服务体系。

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