内科专科诊疗服务综合满意度与患者就医体验测评调研

Q1:您对本次内科门诊预约的便捷性（如电话、网络、现场等渠道）感到？

Q2:您认为本次就诊的候诊时间（从到达诊区到见到医生）是否合理？

Q3:您对为您接诊的内科医生在“耐心倾听您的病情描述”方面的表现如何评价？

Q4:您对医生在解释病情、治疗方案及用药指导方面的清晰度和详细程度感到？

Q5:您认为本次内科诊疗服务中，哪些环节的服务态度让您感到满意？（可多选）

Q6:您对本次就诊的医院环境（如诊室整洁度、安静程度、指示标识清晰度等）整体评价是？

Q7:在本次诊疗过程中，您感觉个人隐私（如问诊、检查时）是否得到了充分保护？

Q8:如果请您用1-2个词来形容本次为您接诊的内科医生，您会用什么词？（例如：专业、亲切、严谨等）

Q9:您对本次诊疗中涉及的检查/检验项目的必要性及医生的解释是否理解并认可？

Q10:您认为本次就诊的总体费用（挂号、检查、药品等）与您获得的服务价值相比？

Q11:您本次就诊的主要疾病或健康问题是什么？（例如：高血压、糖尿病、呼吸道感染等）

Q12:基于本次就医经历，您有多大可能向亲友推荐这家医院的内科？

Q13:您对本次诊疗后，医院提供的康复指导或随访建议的明确性和帮助性评价如何？

Q14:您认为本院内科服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q15:对于提升内科诊疗服务，您还有什么具体的意见或建议？

Q16:总体而言，您对本次内科专科诊疗服务的整体满意度是？

Q17:请问您本次就诊的日期是？

Q18:请问您的大致就诊时间段是？（例如：上午、下午）