在线问诊APP用户粘性与使用频率关联性测评调研

本调研旨在探究在线问诊APP用户粘性与使用频率之间的关联性。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。请根据您的真实使用情况作答，感谢您的参与！

Q1:您平均每周使用在线问诊APP的次数是多少？

1次或更少

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常使用在线问诊APP的主要目的是什么？

小病咨询/问诊

慢性病管理/复诊

购买药品/保健品

查询健康资讯

Q3:以下哪些因素会促使您更频繁地打开并使用该APP？（可多选）

医生回复速度快

药品配送便捷

有签到、积分等奖励活动

家人/朋友推荐使用

APP推送了感兴趣的健康文章

Q4:您认为，一个在线问诊APP的“用户粘性”主要体现在哪些方面？（请至少列举两点，用分号隔开）

填空1

Q5:当您身体不适时，您将在线问诊APP作为首选咨询渠道的可能性有多大？

几乎总是首选

经常作为首选

偶尔会考虑

基本不考虑

Q6:您在该APP上是否有固定的、信任的医生进行咨询？

有，且经常咨询同一位

有，但咨询次数不多

没有，每次都随机选择

不在意医生是谁

Q7:您通常会在一天中的哪个时间段使用在线问诊APP？（例如：午休时间、晚上睡前等）

填空1

Q8:您认为哪些功能最能提升您对APP的依赖感？（可多选）

电子病历/健康档案

用药提醒

在线复诊开方

健康数据监测（如步数、心率）

医患社群交流

Q9:您使用该APP的时长已有多久？

少于1个月

1-6个月

7-12个月

1年以上

Q10:除了问诊，您还希望APP增加什么功能来吸引您更常使用？（请简要描述）

填空1

Q11:如果停止使用该APP，对您管理健康的影响有多大？

影响非常大，没有合适的替代品

影响较大，会带来不便

影响一般，可以找到其他方式

几乎没有影响

Q12:您通过哪些渠道了解到该APP的更新或活动信息？（可多选）

APP内推送通知

短信/邮件

社交媒体

朋友告知

从未关注

Q13:您是否会主动向亲友推荐该APP？

非常愿意推荐

可能会推荐

不确定

不太愿意推荐

Q14:请用1-2个关键词描述您对该APP的整体印象。

填空1

Q15:相比线下医院，您认为在线问诊APP在“便捷性”上的优势有多大？

优势非常明显

优势比较明显

优势一般

没有优势

Q16:您认为您的使用频率与对APP的依赖（粘性）之间关系如何？

使用越频繁，依赖感越强

依赖感强，所以使用频繁

两者关系不大

不确定

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