校园医疗服务满意度调研问卷

校园医疗服务满意度调研问卷

亲爱的同学/老师：您好！本次调研旨在了解您对校园医疗服务的真实感受与需求，以便我们持续改进服务质量，更好地保障师生健康。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

教职工

Q2:在过去一年中，您使用校园医疗服务的频率大约是？

从未使用过

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:请您对校园医务室/医院的整体环境（如整洁度、舒适度）进行评分

分数

标签

Q4:您通常通过什么方式预约或前往校园医疗服务？

直接前往

电话预约

线上平台/APP预约

其他

Q5:请您对挂号/登记环节的等候时间进行评分

分数

标签

Q6:请您对医护人员的服务态度（如耐心、友善）进行评分

分数

标签

Q7:请您对医护人员的专业能力（如诊断准确性、操作熟练度）进行评分

分数

标签

Q8:您认为校园医疗服务提供的药品品种是否齐全？

非常齐全，基本满足需求

比较齐全，但偶尔缺少所需药品

不太齐全，经常缺少所需药品

非常不齐全，完全不能满足需求

不清楚

Q9:请您对药品/治疗的费用合理性进行评分

分数

标签

Q10:您曾在校园医疗服务中接受过哪些类型的服务？（可多选）

常见病诊疗（如感冒、发烧）

外伤处理（如包扎、消毒）

健康咨询

疫苗接种

体检服务

慢性病管理（如开药、复查）

其他

Q11:在非工作日或夜间，当您有紧急医疗需求时，您认为校园医疗服务的可及性如何？

非常方便，能及时获得帮助

比较方便，但有一定限制

不太方便，难以获得及时帮助

非常不方便，基本无法获得帮助

不清楚/未体验过

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向同学或同事推荐本校的医疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q13:您认为目前校园医疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

延长服务时间

增加医护人员数量

提升医护人员专业水平

改善服务态度

优化就诊流程，减少等候

增加药品和设备种类

改善医疗环境

降低医疗费用

加强健康宣传与教育

其他

Q14:您是否了解校园内提供的健康教育活动（如讲座、宣传栏）？

非常了解并经常参与

比较了解，偶尔参与

听说过，但未参与过

完全不了解

Q15:您对校园医疗服务的具体意见或改进建议是？（例如，希望增加哪些服务、改善哪些流程等）

填空1

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